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      義烏快遞企業(yè)全力打造“質(zhì)量雙11”

      2017-11-6 13:58

      摘要: 又到一年“雙11”,快遞業(yè)即將迎來年度大考。記者從義烏郵管局了解到,本地郵政快遞業(yè)“雙11”備戰(zhàn)工作已經(jīng)全面展開,并召開旺季動員大會,各項保障工作也已井然有序部署,以應對日益臨近的“雙11”旺季。據(jù)義烏郵管 ...


      又到一年“雙11”,快遞業(yè)即將迎來年度大考。記者從義烏郵管局了解到,本地郵政快遞業(yè)“雙11”備戰(zhàn)工作已經(jīng)全面展開,并召開旺季動員大會,各項保障工作也已井然有序部署,以應對日益臨近的“雙11”旺季。

      據(jù)義烏郵管局統(tǒng)計,各快遞公司“雙11”前一個月,日均總業(yè)務量約745萬件,保守估計“雙11”期間日均業(yè)務量將接近1797萬件,是平時的三倍;車輛臨增2482輛,增幅達50.5%;收派件人員臨增1700人,增幅達17.6%;操作人員臨增3302人,增幅達53.8%;客服臨增326人,增幅達27.3%。

      為實現(xiàn)今年“雙11”期間的快遞服務“兩不”(全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉)、“三!保ū惩、保安全、保平穩(wěn))的目標,義烏各大快遞企業(yè)“軟”“硬”兼施,全力打造“質(zhì)量雙11”。

      在“軟”建設上,信息化管控提能力。旺季服務期間,將充分運用國家局特別為義烏設立的實時數(shù)據(jù)系統(tǒng)、管局視頻監(jiān)控系統(tǒng)和企業(yè)集中監(jiān)控室等三套系統(tǒng),對企業(yè)處理中心和所有末端網(wǎng)點的運行情況進行信息化監(jiān)管,及時做好預判、預警。突出安全主體提能力,進一步促使企業(yè)發(fā)揮主體責任意識;督促企業(yè)重新改進“安全管理機制”,側(cè)重客服申訴、輿論引導。目前,各大快遞企業(yè)已形成各自的保障方案,確定各自的最大能力值。

      在“硬”建設上,科技化投入提能力。除了繼續(xù)擴大“小黃人”使用,今年義烏共有7家企業(yè)新增全自動化機械設備投入運營,以提升操作時限和處理質(zhì)量;標準化建設提能力。末端強才基礎牢,對基層網(wǎng)點進行標準化改造,為“雙11”服務保障提供強力支撐。目前,市區(qū)的標準化網(wǎng)點實現(xiàn)收集分離,建成近200個帶機械化的建包點,總體面積達近萬平米,標準化改造進一步提升了基層網(wǎng)點的運營能力。

      今年以來,義烏郵管局對郵政快遞行業(yè)進行了全面轉(zhuǎn)型升級。通過科技領先、信息化管控、標準化建設、安全生產(chǎn)監(jiān)管等舉措,使行業(yè)展現(xiàn)出新氣象,也為今年“雙11”的運行儲備能力發(fā)揮出積極作用。

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