為進(jìn)一步抓實(shí)做細(xì)惠民代辦服務(wù)，有這么一群人，他們舍小家為大家，不分晝夜，無(wú)私奉獻(xiàn)，描繪著防疫期間的暖心圖景，他們就是大陳鎮(zhèn)同年哥代辦員。據(jù)悉，8月以來(lái)，大陳鎮(zhèn)共辦理129件代辦代跑件，受理104件“同年哥來(lái)幫忙”申請(qǐng)件。

“這個(gè)代辦服務(wù)非常暖心，尤其是靜默期間，多虧了他們，幫助我們解決了不少麻煩事。”封控期間，杜門村宣女士急需幫孩子買藥，她通過(guò)“同年哥來(lái)幫忙”請(qǐng)求幫助。杜門村代辦員傅順平立即聯(lián)系上宣女士，并上門拿到市民卡前往衛(wèi)生院買藥，得知衛(wèi)生院買不到川貝時(shí)，代辦員想起家中剛好還有，便立即從家中拿了川貝送到宣女士手中。宣女士一再向代辦員表示感謝。

紅旗村吳阿姨因摔倒導(dǎo)致右腿骨折，急需送醫(yī)。但由于封控期間無(wú)法正常通行，家里人非常著急。吳阿姨的兒子陳先生馬上向“同年哥來(lái)幫忙”申請(qǐng)幫助。代辦員黃衛(wèi)紅看到這一需求后立刻聯(lián)系陳先生，并到鎮(zhèn)政府協(xié)助他辦理通行證，吳阿姨順利就醫(yī)。黃衛(wèi)紅除了擔(dān)任代辦員外，還在核酸采樣點(diǎn)做志愿者，每天掃碼1200多人。給村民做完核酸，她又馬不停蹄地登記配藥，有時(shí)候錯(cuò)過(guò)午餐時(shí)間，匆匆吃了泡面就去幫村民送藥，一直忙到晚上才結(jié)束一天的工作。說(shuō)起這段時(shí)間的經(jīng)歷，黃衛(wèi)紅謙虛地認(rèn)為這是自己應(yīng)該做的。

“我需要送一些藥和食物給家人，請(qǐng)求幫助！”劉女士因隔離在城區(qū)，擔(dān)心家中獨(dú)居的80多歲父親沒(méi)有藥品和食物。于是向善坑村代辦員樓凌文求助，但當(dāng)時(shí)樓凌文也在江東隔離，這讓劉女士慌了神。“別著急，我來(lái)想辦法！”樓凌文立即聯(lián)系到大陳鎮(zhèn)社工站，并請(qǐng)社工幫忙到城區(qū)拿到藥品和食物，最后送到老人手中。

目前，我市全域解除靜默管理，但代辦員們的工作還在繼續(xù)。大陳鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來(lái)，大陳鎮(zhèn)共辦理了3186件代辦代跑件，受理了460件“同年哥來(lái)幫忙”申請(qǐng)件。大陳鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)提升平臺(tái)為民服務(wù)的效率和滿意度，深入推進(jìn)“同年哥來(lái)幫忙”平臺(tái)推廣應(yīng)用，加強(qiáng)代辦員“現(xiàn)場(chǎng)辦”和“網(wǎng)上辦”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以更親切、更便捷、更高效的服務(wù)來(lái)溫暖每一位辦事群眾的心，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事不出村，將政務(wù)服務(wù)送到家門口，真正實(shí)現(xiàn)村民辦事不用跑，讓群眾在政務(wù)服務(wù)中獲得更多幸福感和獲得感。

如果你在大陳遇上麻煩事，不妨向同年哥代辦員尋求幫助。大家可通過(guò)“義烏政務(wù)服務(wù)”、大陳鎮(zhèn)“至美大陳”微信公眾號(hào)進(jìn)入“同年哥來(lái)幫忙”平臺(tái)，提交自己的需求，同年哥代辦員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系上門提供代辦幫辦服務(wù)。