近年來，義烏機場深入貫徹落實民航局、集團公司關(guān)于服務(wù)質(zhì)量提升工作的部署要求，積極踐行真情服務(wù)理念，成立了義烏機場服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)委員會，加強工作統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，通過軍民共建，不斷完善航班正常管理工作機制；開展數(shù)字化改革，提升旅客便捷出行體驗；聚焦旅客滿意度，突出疫情防控“無憂化”、服務(wù)品牌“真情化”和商業(yè)形象“多元化”，努力打造“準(zhǔn)時、便捷、有溫度”的航空港。