日前,江東市場監(jiān)管所消費調(diào)解室來了一位背著行李袋的年輕男子,自稱要維權(quán)。 這男子姓俞,在安徽蕪湖創(chuàng)業(yè)。小俞說,他于5月中旬在微信群中看到一則廣告,義烏一家電商企業(yè)在招聘代理商,只要支付一筆代理費,就可低價提供各種商品貨源。小俞覺得這與自己的創(chuàng)業(yè)方向十分契合,就支付了598元代理費,花6360元購買了衣服、牙膏、拖鞋等8種產(chǎn)品?墒鞘盏截浐螅l(fā)現(xiàn)部分貨品存在貨不對版、損壞、變形等問題,與商家協(xié)商退款未果,便驅(qū)車350公里趕到義烏,向江東市場監(jiān)管所求助。 工作人員查驗了小俞提供的貨物,發(fā)現(xiàn)確實存在部分衣服圖案和視頻宣傳不一致、部分臉盆變形等問題,隨即聯(lián)系供貨電商企業(yè),組織雙方調(diào)解。 “這些貨物比我想象中差了很多,沒辦法賣,代理也不做了!毙∮嵋笊碳彝诉產(chǎn)品貨款6360元、代理費598元、運費135元,共計7093元。供貨商則不同意,表示,“損壞、變形都是運輸導致的,并不是我造成的。”“這些貨物都是庫存貨,當時價格等情況都是做過說明的!惫┴浬逃X得很委屈,表示收到小俞的訂單后就聯(lián)系了5個貨源廠家,由廠家直接發(fā)貨到安徽,自己并沒有驗過貨。 工作人員明確告知供貨商,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,銷售者應當采取措施,保證銷售產(chǎn)品質(zhì)量。庫存貨物并不是可以存在貨不對版和貨物質(zhì)量問題的理由,存在質(zhì)量問題的貨物必須無條件給予退貨退款。其余部分貨物,建議聯(lián)系廠家商量是否可以退回。 在工作人員調(diào)解下,雙方握手言和,供貨方經(jīng)現(xiàn)場驗貨后退還小俞5493元貨款。 |
GMT+8, 2024-10-25 16:19