這十二條包括物流保障、金融保障、服務(wù)保障等方方面面。比如，確定性商機(jī)保障——幫助商家接得到單。推出“30天到貨保障”保供專(zhuān)場(chǎng)，給予商家定向扶持，投放歐美十國(guó)。推出線上數(shù)字展會(huì)、數(shù)字參展、直播看廠，讓中國(guó)品質(zhì)商家一鍵拓客。確定性物流保障——幫助商家發(fā)得出貨�！巴宪�(chē)+報(bào)關(guān)+整柜”一體化物流解決方案推廣至全國(guó)，增投8000TEU（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)箱）海運(yùn)運(yùn)力，整合全國(guó)20000條線路保障拖車(chē)運(yùn)力，覆蓋7大港口報(bào)關(guān)服務(wù)。全面開(kāi)放Alibaba.com logistics物流服務(wù)能力面向所有跨境中小企業(yè)，非國(guó)際站會(huì)員也能享受。確定性資金金融保障——幫助商家貸得到款、收得到錢(qián)。延期還款及免息，生意貸信用支付最長(zhǎng)使用時(shí)間延長(zhǎng)至12個(gè)月，新客戶(hù)享受7天免息；訂單貸提款還款日自動(dòng)延期至最長(zhǎng)90天；信用證融資，還款展期最長(zhǎng)1個(gè)月。全面開(kāi)放Alibaba.com pay跨境收款能力面向所有跨境中小企業(yè)，跨境提現(xiàn)4小時(shí)到賬。確定性服務(wù)保障——幫助商家扛得住困。針對(duì)疫情嚴(yán)重區(qū)域商家，推出規(guī)則豁免與星等級(jí)保護(hù)，無(wú)法直接發(fā)貨的RTS商品支持手動(dòng)關(guān)閉下單入口；延期發(fā)貨訂單可申請(qǐng)豁免；同時(shí)，星等級(jí)不受影響。實(shí)地認(rèn)證在線延期，支持商家復(fù)用上年度認(rèn)證信息或視頻認(rèn)證。確定性人才保障——幫助商家招得到人。升級(jí)“跨境電商高校人才培養(yǎng)計(jì)劃”，聯(lián)合2000所高校，培養(yǎng)100萬(wàn)名跨境電商人才。已有近5萬(wàn)名高校畢業(yè)生通過(guò)該計(jì)劃實(shí)現(xiàn)就業(yè)。針對(duì)新商家推出系列扶持保障，新金品商家無(wú)憂起航。提供一對(duì)一無(wú)憂陪跑、問(wèn)診、培訓(xùn)、新手商家廣告職能托管服務(wù)，新商家免費(fèi)試用生意參謀等商家工具2個(gè)月，新商家交易、物流、財(cái)稅、金融等供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)惠享。

此外，針對(duì)義烏本地跨境電商企業(yè)，市場(chǎng)發(fā)展委、市商務(wù)局還推出了專(zhuān)門(mén)的助企紓困政策。包括確定性政策補(bǔ)助——幫助商家減少資金壓力。支持對(duì)境外認(rèn)證、商標(biāo)注冊(cè)、專(zhuān)利申請(qǐng)、展覽會(huì)等項(xiàng)目。對(duì)境外認(rèn)證、境外商標(biāo)注冊(cè)、境外專(zhuān)利申請(qǐng)等項(xiàng)目予以?xún)?yōu)先、足額支持，支持比例為80%。對(duì)境外展覽會(huì)項(xiàng)目，支持比例為80%。歐盟和G7國(guó)家單個(gè)展位4萬(wàn)元封頂，其他地區(qū)單個(gè)展位2萬(wàn)元封頂，每家參展企業(yè)單個(gè)展會(huì)補(bǔ)助不超過(guò)4個(gè)展位。鼓勵(lì)跨境B2B出口交易在線化發(fā)展。對(duì)跨境B2B出口義烏專(zhuān)區(qū)在線交易額排名前10的企業(yè)，按平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的50%給予補(bǔ)助，每家企業(yè)每年最高不超過(guò)5萬(wàn)元。