近日，中信銀行自貿(mào)區(qū)義烏支行成功落地8500萬元家族信托，取得這一成果的背后，是強(qiáng)專業(yè)，重細(xì)節(jié)，拼堅(jiān)持。該支行客戶經(jīng)理胡小萍接待了一位主動(dòng)上門了解家族信托業(yè)務(wù)的客戶，在溝通交流之后，及時(shí)交換了聯(lián)系方式，并在第一時(shí)間向分管行長駱勤峰做了匯報(bào)。后續(xù)在與客戶多次電話溝通交流中，了解到這位客戶從2019年起就準(zhǔn)備購買家族信托的意原，在了解到這些信息之后，該支行駱行長馬上制定了有針對(duì)性的營銷計(jì)劃，客戶直接感覺到中信銀行的誠意與專業(yè)，取得客戶首肯之后，根據(jù)客戶時(shí)間安排，耐心細(xì)致解答了客戶提出的涉及銀行、保險(xiǎn)、股市、房市、教育等等多方面的問題，針對(duì)客戶提出的個(gè)性化定制條款的要求，分支行無縫對(duì)接，周密配合，終于贏得了客戶的認(rèn)可，最終選擇我行作為唯一家族信托合作銀行，確保了合同順利簽訂。

駱勤峰