中信銀行稠城支行普及金融知識 守住‘錢袋子’活動

為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》（國辦發(fā)〔2015〕81號）和《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》（中國人民銀行令〔2020〕第5號發(fā)布）要求，提升公眾特別是低凈值人群金融素養(yǎng)，增強風險意識、責任意識以及風險識別與防范，維護公眾財產(chǎn)安全和金融安全，根據(jù)人民銀行總行、杭州中心支行部署，現(xiàn)就2021年 “普及金融知識，守住‘錢袋子’”活動有關(guān)現(xiàn)將活動情況匯報如下：

1、領(lǐng)導高度重視，有針對性的制訂宣傳方案

為更好地推進活動的順利開展，稠城支行成立了以機構(gòu)負責人王昭君為組長，全體人員為組員的活動領(lǐng)導小組，負責金融知識普及活動的總體指導和部署。本次活動充分依托消保服務(wù)站以及各種媒介手段，根據(jù)每個宣傳內(nèi)容制定對應(yīng)的活動方案，并積極推進活動的開展。

2、營業(yè)網(wǎng)點在LED屏滾動播放“莫信天上掉餡餅，守住你的‘錢袋子’”、“守好‘錢袋子’，千萬別上當”；積極利用晨會時間，組織全體人員尤其是大堂經(jīng)理和引導員，學習《2015年版第五套人民幣100元紙幣設(shè)計與防偽》相應(yīng)資料，確保網(wǎng)點人員熟練掌握相關(guān)貨幣防偽知識，為客戶答疑解惑；在營業(yè)大廳內(nèi)設(shè)立咨詢臺，在咨詢臺上擺放2015年版第五套人民幣100元紙幣的傳折頁、宣傳手冊，由大堂經(jīng)理及引導員分發(fā)給前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，并向到訪的客戶主動介紹和講解新版人民幣防偽等貨幣金融知識，提高客戶識假能力。

3、本次活動也主要針對青少年、老年人、農(nóng)民、務(wù)工人員和殘疾人等重點低凈值人群金融知識普及，進一步拓展金融宣傳教育的覆蓋面，特別是低凈值人群的金融知識需求，普及金融支持疫情防控與復工復產(chǎn)政策、個人金融信息保護、LPR定價轉(zhuǎn)換、個人征信知識、存款保險制度等社會公眾關(guān)切的內(nèi)容。針對當前涉眾型經(jīng)濟金融犯罪的嚴峻形勢，普及防范洗錢風險、非法金融活動的相關(guān)知識，提高低凈值人群風險責任意識和風險防范能力；要強化數(shù)字化手段運用，突出“互聯(lián)網(wǎng)+”宣教，創(chuàng)新探索“非接觸式”宣傳渠道，開拓金融教育的渠道和內(nèi)容，為金融消費者、金融教育工作者提供免費或低成本的金融教育資源。

4、提升低凈值人群識別非法金融廣告的能力活動開展情況。營業(yè)網(wǎng)點在LED屏滾動播放“抑制盲目投資，遠離非法金融”等宣傳標語；大堂經(jīng)理及引導員積極主動為到訪的客戶介紹和講解防范電信詐騙等知識，提高安全防范意識，提升辨別真?zhèn)文芰?/span>；柜面人員在受理無卡存款、電匯等業(yè)務(wù)，尤其是老年人等防騙意識薄弱群體前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，嚴格做到并做好“四必問”，主動提示防范電信詐騙；

5、活動期間，我們也充分發(fā)揮金融知識宣傳普及的主力軍作用，堅持集中性和陣地化宣傳相結(jié)合的宣教模式，創(chuàng)新宣傳形式樣式、精準投放宣傳內(nèi)容，嚴格規(guī)范金融知識普及與金融產(chǎn)品服務(wù)宣傳推介行為，提升金融消費者教育的針對性和有效性。

包鵬飛