掌上申請 云端評定

“第一次使用‘浙里辦’APP為我父親代申請了殘疾人證辦理，沒想到很快就收到了短信通知，讓我們今天來醫(yī)院參加殘疾評定，真的好方便啊。”9月2日下午，義烏市精神衛(wèi)生中心一樓大廳，市民吳榮軍向工作人員展示了告知殘疾評定的短信，工作人員核對信息后，引導(dǎo)吳榮軍帶其父親前往評定室進(jìn)行殘疾評定。

評定現(xiàn)場，評殘醫(yī)生通過“云評”電子評定APP，查看了申請人信息后，對吳榮軍父親進(jìn)行了詳細(xì)且專業(yè)的殘疾評定，隨后將評定結(jié)果通過該APP進(jìn)行操作，而另一邊，該評定結(jié)果已第一時間自動回流到了殘聯(lián)辦證系統(tǒng)。“已經(jīng)辦理好了，醫(yī)生說殘疾人證這幾天就能寄到家。”吳榮軍說，他帶父親進(jìn)行登記、排隊、殘疾評定，整個過程只用了半個小時。

“以前，殘障人士需要提前去醫(yī)院做檢查，才能申請做殘疾評定，前后要跑醫(yī)院、殘聯(lián)、評定醫(yī)院等多個地方�！笔袣埪�(lián)康復(fù)就業(yè)中心副主任堯凌云表示，如今，殘障人士無需提前做檢查，在線上提交申請后，根據(jù)短信通知去評定醫(yī)院進(jìn)行評定即可，其余流程都由殘聯(lián)等部門線上聯(lián)辦，讓殘障人士少跑腿。

殘疾人證辦理是殘聯(lián)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)板塊，也是社會群眾需求最廣的高頻服務(wù)事項。記者了解到，今年以來，市殘聯(lián)以數(shù)字化改革為抓手，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦理、“浙里辦”APP掌上辦理、線下窗口智慧大廳一網(wǎng)通辦的三端協(xié)同機(jī)制，推進(jìn)殘疾人證服務(wù)管理全流程無紙化受理、智能化辦理，著力打造便捷高效的殘疾人證辦理“數(shù)字通道”。

申請辦理殘疾人證的申請人，只需在“浙里辦”APP的“浙里助殘專區(qū)”提交相關(guān)事項，該系統(tǒng)就會對需要殘疾評定的新辦、變更事項實行電子派單，并短信告知申請人到指定醫(yī)院參加殘疾評定。通過部門數(shù)據(jù)共享，申請人的身份證、戶口本、電子照片等材料無需再拍照上傳。此外，殘疾人證遺失補(bǔ)辦、殘損換新、遷移、注銷4個事項，實現(xiàn)全程“零跑”服務(wù)。

“今年6月，我們上線了電子評定應(yīng)用系統(tǒng)‘云評’，大大提高了經(jīng)辦人員的辦事效率。”堯凌云表示，該系統(tǒng)讓申請人信息與殘疾評定過程實時共享，實現(xiàn)“一站”辦結(jié)，在增加評定頻次同時實現(xiàn)了信息精準(zhǔn)同步。截至目前，“云評”系統(tǒng)共辦結(jié)842人次，評定頻次較之前增加了3倍。

值得一提的是，為了讓在義外來人員也能就近提交申請，市殘聯(lián)健全殘疾人證信息共享和結(jié)果互認(rèn)機(jī)制，打通省政務(wù)2.0系統(tǒng)、電子評定系統(tǒng)、全國殘疾人信息化服務(wù)平臺之間信息通道，通過在線信息流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)殘疾人證“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”。需要注意的是，對于非浙江省戶籍的申請人，需要持有浙江省有效居住證才能提交申請。據(jù)統(tǒng)計，自7月份實施以來，市殘聯(lián)“跨省通辦”共受理咨詢50余人次，完成辦理12人次。

“殘疾人證服務(wù)管理模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)了殘疾人證智能審批和實時服務(wù)，也形成了標(biāo)準(zhǔn)化的多跨場景。”市殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，推動“數(shù)字殘聯(lián)”向“數(shù)智殘聯(lián)”深層進(jìn)階，為拓展殘疾人全周期“一件事”服務(wù)應(yīng)用場景打下堅實基礎(chǔ)。