5月13日，中信銀行金華分行與金華市西關派出所警銀協(xié)作，成功堵截一起電信詐騙異常開卡事件。

當天上午，中信銀行金華分行營業(yè)部接待了一對前來辦理開卡業(yè)務的聾啞夫婦。從保護客戶資金安全角度出發(fā)，該行柜員認真仔細核對相關信息，發(fā)現(xiàn)該聾啞夫婦居住小區(qū)并不在銀行網(wǎng)點周邊，且開戶申請資料已由他人事先寫好，在詢問開卡是否為本人使用時，客戶情緒異常，通過書寫文字交流，反復強調自己文化程度較高、不會受人指使、不會被騙。這當即引起柜員警覺，在指導綁定微信等操作時，更發(fā)現(xiàn)該夫婦微信還綁定了很多家銀行的銀行卡，更加確信了這是一起異常開卡事件。該行柜員立即向運營管理部報告，得悉情況的運營管理部人員當機立斷，立即通知聯(lián)系片區(qū)的西關派出所民警劉警官，劉警官也在第一時間趕到現(xiàn)場。

由于客戶是聾啞人，銀行工作人員和片區(qū)民警通過寫字的方式耐心地向該夫婦宣講電信詐騙知識，安撫夫婦情緒。在取得夫婦同意后，劉警官查看了他們的手機，發(fā)現(xiàn)除了頻繁開戶行為外，該夫婦還加入了很多異常微信群，群名涉及很多敏感字眼，每日群內簽到。手機內還有該夫婦至多家銀行開卡后，手持銀行卡片在銀行logo下拍攝的照片，當即初步確認這是一起涉及電信詐騙或洗錢行為的異常開卡事件。劉警官再次對其進行了反詐教育，并表示將對事件進一步跟蹤。

預防和遏制電信網(wǎng)絡詐騙犯罪是銀行重點工作內容之一，中信銀行金華分行緊緊圍繞監(jiān)管部門的工作要求，壓實責任、主動作為，通過對全員全方位多形式的培訓宣傳和扎實有效的工作措施，提升員工及客戶對電信網(wǎng)絡詐騙洗錢犯罪的甄別和防范能力，也體現(xiàn)了金融機構的責任擔當。

西關派出所也在此提醒廣大消費者，協(xié)助不法分子開卡等行為，也是參與電信詐騙的違法行為，請廣大群眾拒絕一切非本人使用的開卡行為，切實維護消費者自身的金融安全。