今年1月，楊某夫婦將位于大陳鎮(zhèn)八都苑的房子裝修業(yè)務(wù)承包給經(jīng)營廚柜生意的汪某。裝修工程月底完工，總費用約4.5萬元，并已支付1.78萬元。后因裝修存在質(zhì)量問題，尾款一直未付。本月初，汪某向大陳鎮(zhèn)矛調(diào)中心提起調(diào)解申請。

接到申請后，由大陳鎮(zhèn)專職調(diào)解員、民情民訪代辦員、派出所民警等組成的矛調(diào)突擊隊立即聯(lián)系雙方。調(diào)解過程中，雙方都出現(xiàn)了情緒激動、言語過激的行為，調(diào)解人員立即叫停調(diào)解。

之后，調(diào)解人員去楊某家里實地查看廚柜裝修情況。其間，從法理角度向雙方當(dāng)事人剖析案情，并對他們口頭協(xié)議的法律效力進行解釋。其次從“情、理”的角度進行勸解。最終，雙方達成一致意見，楊某一次性支付給汪某1萬元，該起糾紛也順利得以化解。

據(jù)悉，今年3月以來，大陳鎮(zhèn)矛調(diào)中心積極開展社會矛盾糾紛專項行動。據(jù)統(tǒng)計，目前已排查各類矛盾糾紛61起，成功化解60起，調(diào)解成功率為98.36%。其中上門流動服務(wù)7次，切實把糾紛解決在現(xiàn)場。