“有了‘代表+’掌上聯(lián)絡(luò)站，解決問題的速度更快了�！碧崞稹按�表+”機(jī)制的好處，后宅街道黃龍村的百姓有話說。此前，通過微信塔群，街道議政會(huì)代表葉嘯成反映村里因電線故障影響春耕生產(chǎn)的問題，從問題提交到供電部門上門，僅用了短短8分鐘。

如何更好地匯聚民意民智、推動(dòng)改進(jìn)人大工作、促進(jìn)發(fā)揮代表作用？“代表+”工作機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生，成為市人大常委會(huì)推進(jìn)“雙聯(lián)系”制度走深走實(shí)的又一個(gè)創(chuàng)新舉措。2020年6月，在后宅街道試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，市人大常委會(huì)探索推行“代表+”工作機(jī)制，在全市各鎮(zhèn)街建立代表網(wǎng)格化聯(lián)民履職體系、四級(jí)（村居、轄區(qū)、鎮(zhèn)、市）微信塔群、社情民意收集反映處理辦法等三個(gè)機(jī)制。此舉有力促進(jìn)代表與群眾全天候、全覆蓋的雙向聯(lián)系，構(gòu)建社情民意、代表建議即時(shí)反映平臺(tái)和快速處理通道，進(jìn)一步深化“兩個(gè)聯(lián)系”，更好發(fā)揮代表作用。“代表+”聯(lián)絡(luò)群、代表聯(lián)絡(luò)站以線上線下的方式，架起了民情溝通“立交橋”。有事找代表，已然成為群眾反映訴求、解決困難的有效渠道。

“可以說目前我們探索的‘代表+’工作機(jī)制，打造了不打烊的‘掌上代表聯(lián)絡(luò)站’。它進(jìn)一步拓展了代表履職渠道，使代表更好的發(fā)揮‘宣傳員’‘信息員’‘調(diào)解員’和‘監(jiān)督員’作用，進(jìn)一步推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。”市人大常委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。“代表+”工作機(jī)制推行以來，累計(jì)推動(dòng)解決民生微實(shí)事和答疑解惑1400余件（次），受到了群眾和代表的廣泛贊譽(yù)。“代表+”的創(chuàng)新做法也得到了省人大常委會(huì)的肯定，并在《浙江人大信息》上以�？�形式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹。

除了通過微信塔群線上發(fā)力，“代表+”機(jī)制得以有效推行的另一大依托是人大代表聯(lián)絡(luò)站，它既是代表收集民意的渠道，也是發(fā)揮代表監(jiān)督作用的重要平臺(tái)。2020年，市人大常委會(huì)以“四好”代表聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)建工作為抓手，加快聯(lián)絡(luò)站提檔升級(jí)。全市14個(gè)鎮(zhèn)街代表聯(lián)絡(luò)站全部完成改造提升，新設(shè)立或提升代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)62個(gè)，后宅、城西、稠城3個(gè)街道的代表聯(lián)絡(luò)站獲評(píng)金華市級(jí)首批示范性“四好”代表聯(lián)絡(luò)站。

為適應(yīng)常態(tài)化疫情防控形勢需要，更好地將代表聯(lián)絡(luò)站工作融入和服務(wù)于全市中心工作與改革發(fā)展大局，市人大常委會(huì)深入探索，率先在金華市推行“人大代表聯(lián)絡(luò)站+三服務(wù)”工作機(jī)制，建立了“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”三大任務(wù)和五項(xiàng)保障措施，推動(dòng)解決企業(yè)、群眾和基層遇到的操心事、煩心事、揪心事。在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵期，江東、蘇溪、大陳等聯(lián)絡(luò)站服務(wù)企業(yè)和商戶直播帶貨，累計(jì)銷售額數(shù)百萬元；稠城、后宅等鎮(zhèn)街聯(lián)絡(luò)站還主動(dòng)參與推動(dòng)解決居民樓安全隱患問題、市級(jí)文保點(diǎn)保護(hù)行動(dòng)以及基層群眾關(guān)心關(guān)切的問題……“聯(lián)絡(luò)站+三服務(wù)”工作機(jī)制實(shí)施以來，廣大代表積極參與，受到企業(yè)、群眾和基層的一致好評(píng)。

抓好代表議案和建議落實(shí)，是發(fā)揮代表作用的重要途徑。一年來，市人大常委會(huì)把督辦代表議案和建議，作為代表工作的重中之重，著力在議案建議督辦中動(dòng)真格見實(shí)效。健全領(lǐng)導(dǎo)牽頭督辦、常委會(huì)各委辦分線負(fù)責(zé)的機(jī)制，對(duì)359件代表議案、建議，加大上門督辦、聯(lián)合督辦力度，在提高“面商率、解決率、滿意率”上下功夫。所有議案、建議辦理結(jié)果在義烏政府門戶網(wǎng)上刊登，接受公眾監(jiān)督。“在建議辦理工作中，政府部門非常重視和代表的溝通，通過座談、調(diào)研等各種形式征求代表意見，及時(shí)回復(fù)辦理情況�！贝�表們表示，通過一次次走訪一線、傾聽呼聲，更有信心做群眾滿意的稱職代表。