經(jīng)過詳細溝通，老呂弄清了事情的原委。原來，劉某是華川集團宿舍樓工程中做外墻粉刷工作的工人，9月13日，正準備工作的劉某突然感到身體不適，被同事送往醫(yī)院檢查，被診斷為突發(fā)性腦溢血。之后，劉某的家屬到赤岸鎮(zhèn)反映情況，希望能委托鎮(zhèn)里的調(diào)解員代辦此事，幫助他們與裝潢公司協(xié)商，得到應有的賠償。

了解到劉某家屬的訴求后，老呂當即接受了這份委托，并著手安排調(diào)解時間。裝潢公司負責人也非常配合，于9月24日上午到鎮(zhèn)里與患者家屬進行協(xié)商。然而，第一次協(xié)商過程并不順利，雙方因為與內(nèi)心理想的賠償數(shù)額差距過大，遲遲不能達成一致意見。9月24日晚上，老呂繼續(xù)通過電話與雙方溝通，曉之以理，動之以情，詮之以法，一方面向患者家屬說明裝潢公司應承擔的責任范圍，另一方面請裝潢公司換位思考，多體諒患者家屬的心情和難處，最終讓雙方意見達成一致。9月25日下午，雙方在鎮(zhèn)矛調(diào)中心簽署調(diào)解協(xié)議，由工程承包方一次性賠付患者家屬35萬元，并協(xié)助患者家屬辦理保險理賠手續(xù)，所得費用均歸患者家屬所有。至此，這起糾紛得以圓滿解決。同日下午，一起發(fā)生于3月的僵持至今的意外死亡事件也順利得到化解。

據(jù)悉，今年以來，赤岸鎮(zhèn)矛調(diào)中心已受理各類矛盾糾紛412件，已成功化解373件，化解率達91%，剩余的未化解矛盾也已由鎮(zhèn)班子領導各自包案，督促化解，并由矛調(diào)中心定期匯總工作進展，及時向鎮(zhèn)主要領導匯報。

“赤岸鎮(zhèn)的矛盾總量不大，糾紛也基本上很小，但是每一件都關系到百姓的切身利益。我們希望能受理一件、解決一件，只要他們的訴求有1%的合理性，我們就要用100%的努力去解決，盡可能讓提出訴求的群眾滿意�！背喟舵�(zhèn)綜治辦主任王超群表示。