開(kāi)車(chē)最怕遇到交通事故，遇到事故時(shí)總擔(dān)心耗時(shí)費(fèi)力，恨不得交警可以馬上出現(xiàn)在眼前，盡快幫自己處理這些麻煩。但在實(shí)際情況中，車(chē)主報(bào)警時(shí)也會(huì)因各種原因而搞得焦頭爛額。今年5月，義烏交警正式上線(xiàn)“一鍵報(bào)警”功能，為廣大車(chē)主處理輕微交通事故提供了極大便利。不過(guò)，“一鍵報(bào)警”功能上線(xiàn)至今是否靠譜，是否可信，是否真的便利呢？許多車(chē)主心存疑慮，那就跟隨記者去現(xiàn)場(chǎng)了解下。

方便！5分鐘快速處理事故

“別慌張，我們可以使用‘一鍵報(bào)警’功能處理的，聽(tīng)朋友說(shuō)很快就能解決，咱先試試吧�！鼻皫兹�，市民余女士開(kāi)車(chē)行駛至圣壽路與圣達(dá)路岔口時(shí)，與樓先生駕駛的轎車(chē)相撞，樓先生下車(chē)后正準(zhǔn)備撥打報(bào)警電話(huà)，余女士突然想起朋友說(shuō)過(guò)的“一鍵報(bào)警”功能，于是建議通過(guò)該平臺(tái)線(xiàn)上處理�！胺奖銌幔靠孔V嗎？”樓先生提出疑問(wèn)。抱著試試看的心態(tài)，他同意了余女士的建議。

隨后，余女士拿出手機(jī)，打開(kāi)“義烏交警”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“一鍵報(bào)警”功能，并按照系統(tǒng)提示，拍攝并上傳現(xiàn)場(chǎng)事故照片，拍攝并上傳雙方車(chē)牌號(hào)，輸入雙方手機(jī)號(hào)。一步步操作下來(lái)，幾步就搞定了。過(guò)了一會(huì)兒，交警先后致電余女士與樓先生核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況，雙方無(wú)異議后，馬上在線(xiàn)上出具了交通事故認(rèn)定書(shū)，僅過(guò)了5分鐘時(shí)間，這起輕微交通事故就得到了解決，雙方快速駛離現(xiàn)場(chǎng)。

“交警在電話(huà)里還問(wèn)我投保的是哪家保險(xiǎn)公司，說(shuō)交警認(rèn)定結(jié)果會(huì)同步傳給保險(xiǎn)公司，理賠也會(huì)線(xiàn)上處理。”第一次體驗(yàn)“一鍵報(bào)警”功能的樓先生說(shuō)，過(guò)去，他出事故報(bào)警時(shí)，曾因?yàn)檎f(shuō)不清楚事故發(fā)生的位置，而等了交警很久，現(xiàn)在有了“一鍵報(bào)警”功能，同樣情況下就能省時(shí)省力許多。

靠譜！“一鍵報(bào)警”后續(xù)有保障

8月27日，稠江街道西城路1239號(hào)路段發(fā)生一起兩輛轎車(chē)相撞的輕微交通事故，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證后，發(fā)現(xiàn)此次事故是一方實(shí)施變更車(chē)道而引起的，故對(duì)該車(chē)主處以罰款200元，記3分；9月2日，國(guó)貿(mào)大道某路段發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶拢�原因是貨�?chē)駕駛?cè)死钅匙肺睬败?chē)發(fā)生輕微交通事故，但李某不肯撤離現(xiàn)場(chǎng)，非等交警來(lái)，最終李某因未與前車(chē)保持安全距離被罰款200元……這些案例，事故雙方均未使用“一鍵報(bào)警”功能，沒(méi)有及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)，而造成道路交通擁堵。

“一開(kāi)始心里沒(méi)底，使用‘一鍵報(bào)警’后對(duì)結(jié)果有疑問(wèn)，還是叫交警來(lái)現(xiàn)場(chǎng)了。不過(guò)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，交警最終認(rèn)定結(jié)果和‘一鍵報(bào)警’是一樣的�！币晃卉�(chē)主告訴記者�！捌鋵�(shí)，車(chē)主只需動(dòng)動(dòng)手指就好了，后續(xù)的事兒平臺(tái)都會(huì)處理的，車(chē)主可以放心�！笔泄�安局交警大隊(duì)事故處理中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)朱國(guó)程表示。每天，指揮中心都有6個(gè)人輪班在線(xiàn)上處理事故，還有專(zhuān)人查看事故現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻。當(dāng)事人在發(fā)生輕微交通事故后，雙方車(chē)主的任一方都可操作“一鍵報(bào)警”功能，交警在后臺(tái)受理后，會(huì)分別致電雙方車(chē)主核實(shí)情況，如果雙方對(duì)認(rèn)定結(jié)果有疑問(wèn)或存在糾紛，可在電話(huà)里提出，電話(huà)溝通解決不了的，平臺(tái)才會(huì)聯(lián)系轄區(qū)交警趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步處理。

朱國(guó)程還表示，后續(xù)保險(xiǎn)理賠等事宜，會(huì)通過(guò)該平臺(tái)同步至保險(xiǎn)公司，車(chē)主無(wú)須跑保險(xiǎn)公司，就可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上理賠。不過(guò)，不論雙方對(duì)認(rèn)定結(jié)果有無(wú)異議，都需要考慮交通擁堵情況�！鞍凑找�(guī)定，如果應(yīng)當(dāng)自行撤離現(xiàn)場(chǎng)而未撤離，同時(shí)造成交通擁堵的，交警會(huì)對(duì)駕駛?cè)颂幰?00元罰款�！敝靽�(guó)程說(shuō)。

可信！“一鍵報(bào)警”成效明顯

“因?yàn)榫�力有限，以前每位民警平均每天上路處理輕微交通事故達(dá)80余件，該平臺(tái)上線(xiàn)后，每天處理量減少到了70件以?xún)?nèi)，減輕了路面隊(duì)員的壓力，大大節(jié)省了警力成本�！苯痪�大隊(duì)機(jī)動(dòng)隊(duì)負(fù)責(zé)人駱志峰說(shuō)，“一鍵報(bào)警”功能，針對(duì)的是責(zé)任明確、單車(chē)車(chē)損在1萬(wàn)元以?xún)?nèi)的輕微交通事故，此類(lèi)事故目標(biāo)群體較大，線(xiàn)上處理能快速解決這部分輕微交通事故，大大減少道路擁堵率以及次生事故率。

記者了解到，“一鍵報(bào)警”輕微物損交通事故線(xiàn)上處理平臺(tái)自5月28日上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，歷經(jīng)兩次改版，日均處理輕微物損交通事故從原來(lái)的30起到現(xiàn)在的200多起，占交通事故總警情的31%�！昂芏嘬�(chē)主都認(rèn)為，目前用不到等以后再說(shuō)，但等到真的發(fā)生事故時(shí)，就措手不及，最終還是選擇報(bào)警。”駱志峰說(shuō)。為此，義烏交警還新增了“一鍵報(bào)警模擬體驗(yàn)區(qū)”，讓車(chē)主提前了解該功能的方便快捷。

一開(kāi)始，許多市民都不了解什么是“一鍵報(bào)警”平臺(tái)，義烏交警通過(guò)保險(xiǎn)公司、汽車(chē)4S店、汽車(chē)修理店、各部門(mén)以及企業(yè)等多個(gè)途徑宣傳“一鍵報(bào)警”功能后，其使用量逐步上升。9月11日，義烏交警再次通過(guò)道情說(shuō)唱的方式，將“一鍵報(bào)警”的功能與特色寫(xiě)進(jìn)歌詞，并通過(guò)方言形式走進(jìn)文化禮堂，用老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式將鄉(xiāng)音傳播到最基層，獲得群眾點(diǎn)贊。截至目前，老百姓接受并通過(guò)“一鍵報(bào)警”平臺(tái)處理輕微交通事故量累計(jì)達(dá)17000多起。

可靠的事故處理平臺(tái)，凝聚著交警們的付出，以及群眾對(duì)交警及該平臺(tái)的信任。下一步，義烏交警還將上線(xiàn)“一鍵報(bào)警”民警版，通過(guò)掌上警務(wù)通與“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)同步連通，讓交警在處理輕微物損交通事故時(shí)更便捷，車(chē)主也能更方便。