日前，記者走進(jìn)市行政服務(wù)中心辦事大廳發(fā)現(xiàn)，許多窗口撤掉了，增加了多個(gè)自助服務(wù)區(qū)。在黨員志愿者協(xié)助下，某企業(yè)的社保專員通過自助辦理區(qū)很快辦好入職員工的“五險(xiǎn)一金”。“企業(yè)社保業(yè)務(wù)已經(jīng)全面推行網(wǎng)上辦理，窗口少了，辦事速度更快了�！鞭k事群眾如是說。

辦事窗口由324個(gè)減至52個(gè)，網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)91.3%，全面推進(jìn)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、就近、延伸辦、集成辦……作為全市“最多跑一次”改革的主戰(zhàn)場(chǎng)，市行政服務(wù)中心牢固樹立“黨建+”理念，圍繞取消窗口實(shí)體化運(yùn)作改革目標(biāo)，全力打造一流營商環(huán)境的“重要窗口”。

重新布局的服務(wù)大廳令人眼前一亮：大廳優(yōu)化減窗后建立稅務(wù)、法人、公安、不動(dòng)產(chǎn)、社保、醫(yī)保、投資項(xiàng)目等6個(gè)網(wǎng)辦自助區(qū)，提升群眾網(wǎng)辦體驗(yàn)。按照“1+X”路徑，市行政服務(wù)中心全面推進(jìn)“全科無差別受理”改革，將發(fā)改、市場(chǎng)監(jiān)管、社保、醫(yī)保等26個(gè)部門1705個(gè)事項(xiàng)納入綜合窗口受理，在公安、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)窗口推進(jìn)內(nèi)部綜合受理，將綜合窗口改革全面推廣至鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心。“通過數(shù)據(jù)分析，有序?qū)崿F(xiàn)‘減大廳、減窗口、減人員’，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)。”市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，充分發(fā)揮黨員突擊隊(duì)作用，促進(jìn)改革攻堅(jiān)成效明顯，確保給辦事企業(yè)群眾提供了不打折扣的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。

“我想給女兒辦張出生證，沒想到不用跑公安和社保部門，就可以把女兒的落戶和社�？ㄒ黄疝k好�！标愊壬�由衷為“一件事”聯(lián)辦點(diǎn)贊。自我市推行“一件事”改革以來，逐步推動(dòng)物理整理向化學(xué)融合轉(zhuǎn)變，讓群眾辦事越來越便捷。據(jù)悉，在全面落實(shí)省定41個(gè)“一件事”的基礎(chǔ)上，市行政服務(wù)中心創(chuàng)新14個(gè)公告聲明“一件事”，推出11個(gè)具有義烏特色的涉外服務(wù)“一件事”，進(jìn)一步提升群眾辦事獲得感。

按照“六個(gè)一律”原則，直接取消事項(xiàng)或改變辦事方式，群眾無需到窗口辦理，只需在線申請(qǐng)，系統(tǒng)智能化即時(shí)辦結(jié)，不再進(jìn)行人工審核，有的事項(xiàng)甚至無需申請(qǐng)，部門可主動(dòng)辦理（即無感智辦）。如取消的外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記，只需要通過數(shù)據(jù)共享方式與營業(yè)執(zhí)照實(shí)行通辦，企業(yè)無需通過線下申請(qǐng)，便可以直接被賦予外貿(mào)經(jīng)營資格。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，通過部門內(nèi)部信息共享打通，減事項(xiàng)、減材料、“一件事”聯(lián)辦、無感智辦，項(xiàng)均辦事材料從6.54份削減至1.79份，零材料事項(xiàng)占總辦件量81%以上。民生事項(xiàng)“一證通辦”比例達(dá)到100%，意味著群眾每年可減少提交材料約1200萬份。

窗口少了，黨員干部站在服務(wù)最前沿，充當(dāng)干事創(chuàng)業(yè)的排頭兵、先鋒隊(duì)�！白疃嗯芤淮巍备母稂h員突擊隊(duì)成立以來，市行政服務(wù)中心的政務(wù)先鋒、跑改加速度、醫(yī)保上門、便民辦稅等9支志愿服務(wù)小分隊(duì)深入踐行“五（吾）帶頭”，通過“減事項(xiàng)、減材料、減證明、減窗口、一網(wǎng)通辦”等措施，“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%，“一次不跑”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到95%，全面提升辦事效率和服務(wù)效能�！鞍腰h支部建在窗口上，讓黨員干部作為綜合窗口服務(wù)的主力擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)黨建品牌創(chuàng)建，最大程度上發(fā)揮黨建引領(lǐng)功效�！笔行姓�服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，部門人員走出柜臺(tái)，會(huì)同志愿者指導(dǎo)群眾網(wǎng)辦操作，讓“網(wǎng)上辦”成為群眾辦事的習(xí)慣。