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      選擇獵頭公司五點(diǎn)很重要

      2011-6-20 15:40

      摘要: 縱觀(guān)當(dāng)今的人才市場(chǎng), 可謂風(fēng)起云涌:經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展催生了大量的高級(jí)人才需求,常規(guī)的招聘方法卻越來(lái)越難以奏效,需要借助外部力量的幫助,從而使獵頭公司短期內(nèi)如雨后春筍般的涌現(xiàn)出來(lái)。由于獵頭市場(chǎng)本身的不成熟, ...
             縱觀(guān)當(dāng)今的人才市場(chǎng), 可謂風(fēng)起云涌:經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展催生了大量的高級(jí)人才需求,常規(guī)的招聘方法卻越來(lái)越難以奏效,需要借助外部力量的幫助,從而使獵頭公司短期內(nèi)如雨后春筍般的涌現(xiàn)出來(lái)。由于獵頭市場(chǎng)本身的不成熟,這些獵頭公司良莠不齊,奇招紛出,形成亂花漸欲迷人眼之勢(shì),讓雇主感到難以選擇。


             邁哈特獵頭認(rèn)為,評(píng)估一家獵頭公司,不能單純看其規(guī)模、成立年限和是否“有名”,否則可能犯主觀(guān)化和表面化的錯(cuò)誤。那么,如何有效選擇一家專(zhuān)業(yè)的獵頭公司呢?筆者根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下五大殺招供大家參考:


             第一招:看獵頭公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:一家專(zhuān)業(yè)的獵頭公司應(yīng)該致力于長(zhǎng)期持續(xù)的事業(yè),而不是僅僅為了賺取一筆傭金,是致力于與客戶(hù)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系而不是只做一錘子買(mǎi)賣(mài)。他絕不會(huì)以簡(jiǎn)單的低價(jià)去搶奪客戶(hù),更不會(huì)為降低成本而降低服務(wù)水平。專(zhuān)業(yè)的獵頭公司追求“三贏(yíng)”的完美結(jié)果,因此他決不會(huì)欺瞞客戶(hù),也不會(huì)哄騙人選,相反,他會(huì)盡可能地把最真實(shí)最全面的信息傳達(dá)給對(duì)方,必要時(shí)寧可放棄某個(gè)單子而絕不做違背職業(yè)規(guī)范和服務(wù)宗旨的事情。因此,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和服務(wù)宗旨是區(qū)別獵頭公司是否專(zhuān)業(yè)的試金石。


             第二招:看獵頭公司的顧問(wèn)水平:一家獵頭公司實(shí)力如何,不取決于其歷史長(zhǎng)短,不取決于其財(cái)力如何,更不取決于其是否”著名”,而取決于其顧問(wèn)水平高低。專(zhuān)業(yè)而高水平的獵頭顧問(wèn)是一家獵頭公司成功運(yùn)作的最根本保證,也是雇主購(gòu)買(mǎi)獵頭服務(wù)最根本的動(dòng)因。一家專(zhuān)業(yè)的獵頭公司,他的顧問(wèn)應(yīng)該具有以下基本素質(zhì):


            1.優(yōu)秀的人格品性:這是做任何職業(yè)必備的基本素質(zhì),做獵頭尤其如此。優(yōu)秀的人品是優(yōu)秀服務(wù)的最基礎(chǔ)前提。雖然大家對(duì)“人品”的理解見(jiàn)仁見(jiàn)智,但“誠(chéng)實(shí)、守信、敬業(yè)、負(fù)責(zé)”應(yīng)該是衡量人品的最基本標(biāo)準(zhǔn)。


            2.資深的行業(yè)背景:對(duì)其從事的行業(yè)具有較深刻而前瞻的理解,這樣才能真正理解客戶(hù)需求,和客戶(hù)需要的人才具有共同語(yǔ)言,才能為客戶(hù)有效的甄選人才;而眼下一些所謂的獵頭公司,不管自己顧問(wèn)的水平和知識(shí)如何,是單就接,先接單后了解行業(yè),必定難以達(dá)到理想的服務(wù)效果。


             3.豐富的社會(huì)閱歷:獵頭顧問(wèn)只有具有一定的社會(huì)閱歷,對(duì)能正確地洞察人性和理解人生。一個(gè)人選是否適合一家公司,不僅在于技能,更重要的是其人格和品性,以及其復(fù)雜的心理訴求。一個(gè)獵頭顧問(wèn),應(yīng)該能洞察人生,準(zhǔn)確把握人性需求,從而正確引導(dǎo)人性的需求,達(dá)到人選和客戶(hù)需求的完美統(tǒng)一。他不僅擅長(zhǎng)尋訪(fǎng)人才,還要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)和鑒別人才的潛在價(jià)值,這都需要一定的年齡和社會(huì)閱歷的積淀,需要一種功夫,而非剛畢業(yè)的小孩子所能達(dá)到。


             4.嫻熟的溝通藝術(shù):獵頭顧問(wèn)要善于發(fā)現(xiàn)和傳遞信息,要善于說(shuō)服客戶(hù)和人才達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)從而實(shí)現(xiàn)完美的合作,這需要獵頭顧問(wèn)具有較高的談判技巧和溝通藝術(shù)。


            5.深厚的文化底蘊(yùn):獵頭顧問(wèn)要擅長(zhǎng)把收集、發(fā)現(xiàn)和積累的信息進(jìn)行整合、提煉,從中提出有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn),這就是咨詢(xún)報(bào)告。一份有價(jià)值的報(bào)告,不僅觀(guān)點(diǎn)新穎、視角獨(dú)特,字字珠璣,同時(shí)也要條理清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),給人以思辯之美,這就需要獵頭顧問(wèn)具有較深的文化底蘊(yùn)。


            第三招:看獵頭顧問(wèn)的咨詢(xún)價(jià)值:一家專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司,既要為客戶(hù)帶來(lái)有價(jià)值的解決方案, 但又不會(huì)盲從客戶(hù);既要與客戶(hù)和人才建立緊密的關(guān)系,又要獨(dú)立于兩者之外,這樣才能提供其獨(dú)特價(jià)值。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn),他要善于界定客戶(hù)需求,真正理解客戶(hù)需求,并在必要的時(shí)候說(shuō)服客戶(hù)改變需求(包括放棄需求). 他會(huì)成為客戶(hù)的戰(zhàn)略伙伴,與客戶(hù)共同根據(jù)戰(zhàn)略分析職位空缺,共同確定任職資格,共同界定人選的來(lái)源分布并和客戶(hù)共同確定合適的人選。他不會(huì)象聽(tīng)話(huà)的仆人一樣簡(jiǎn)單地按您的命令指哪打哪,他是您的軍師而非士兵。他應(yīng)該為您尋訪(fǎng)企業(yè)真正需要的人才,而不僅是您“喜歡”的人才。如果您的獵頭顧問(wèn)不具備上述能力和素質(zhì),只會(huì)盲目地“找人”和提供簡(jiǎn)歷,還是換掉他吧,他不能為您帶來(lái)顧問(wèn)價(jià)值。


             第四招:看獵頭的尋訪(fǎng)評(píng)估體系:一家專(zhuān)業(yè)的的獵頭公司,其操作應(yīng)該包括以下基本流程:客戶(hù)訪(fǎng)談—需求界定—尋訪(fǎng)甄選—評(píng)價(jià)推薦—協(xié)助面試—背景調(diào)查—錄用上崗—跟蹤反饋。如果缺乏任一環(huán)節(jié),其服務(wù)質(zhì)量都有可能大打折扣。特別是需求界定環(huán)節(jié),事實(shí)證明,相當(dāng)比例的招聘案例之所以最終失敗,很大部分的原因是職位界定不清楚造成的。


             評(píng)估體系是正確尋訪(fǎng)人選的關(guān)鍵,一家有實(shí)力的獵頭公司,應(yīng)該具備科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估系統(tǒng),包括對(duì)客戶(hù)的評(píng)估,對(duì)職位需求的評(píng)估,對(duì)人選能力和素質(zhì)個(gè)性的評(píng)估,對(duì)人選使用狀況和適用效果的評(píng)估……對(duì)于雇主來(lái)說(shuō),可能特別關(guān)注獵頭公司對(duì)人選評(píng)估的能力,其實(shí)這只是冰山一角,獵頭公司的評(píng)估系統(tǒng)貫穿于整個(gè)過(guò)程,這才是獵頭顧問(wèn)咨詢(xún)價(jià)值的體現(xiàn)。當(dāng)然,對(duì)人選能力和個(gè)性的評(píng)估非常重要。值得注意是,對(duì)人選的甄別和測(cè)評(píng)工具的選擇要有針對(duì)性,更要重視操作人員的專(zhuān)業(yè)性和測(cè)評(píng)工具的本土化特點(diǎn)。一家號(hào)稱(chēng)持有“國(guó)際最先進(jìn)”測(cè)評(píng)工具的獵頭公司未必能為您成功招聘合適的人選,因?yàn)楫?dāng)前的測(cè)評(píng)工具大多是以西方心理學(xué)為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)出來(lái)的,本土化程度不高,如果不能適應(yīng)中國(guó)人的心理特點(diǎn),操作或評(píng)估不夠?qū)I(yè),很難達(dá)到應(yīng)有的效果。“批判的武器不能代替武器的批判”,招聘亦然。


             第五招:看獵頭公司的成功案例。成功是成功之母。一家獵頭公司的成功搜尋案例是其實(shí)力和水平的重要體現(xiàn)。這一點(diǎn)也許很多人都知道,問(wèn)題是恰恰在這一點(diǎn)上存在重大誤區(qū)。大多數(shù)雇主在選擇獵頭公司時(shí),往往只看獵頭公司“都給哪些大公司做過(guò)職位”,這些客戶(hù)是否“著名”,是否是外企和全球五百?gòu)?qiáng)。這些當(dāng)然重要,然而一個(gè)鐵的事實(shí)是:TOP500擁有悠久的歷史、雄厚的財(cái)力、強(qiáng)大的品牌,相對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)本身具有強(qiáng)烈的人才吸引能力,獵頭公司為這些客戶(hù)招聘人才相對(duì)要簡(jiǎn)單的多。相反,對(duì)于那些不具備上述戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)的雇主來(lái)說(shuō),與這些大公司搶奪人才真是一種不幸。然而,如果一家獵頭公司能夠正確理解這些“弱勢(shì)雇主”的獨(dú)特價(jià)值和光明前景,幫助雇主克服上述弱點(diǎn)從而提供適合企業(yè)的優(yōu)秀人才,幫助企業(yè)由小到大,由弱到強(qiáng),這是多么值得驕傲之事,這也正是獵頭公司戰(zhàn)略伙伴角色和真正實(shí)力的價(jià)值體現(xiàn)。因此,在選擇獵頭公司時(shí),看其成功案例不僅要看其客戶(hù)的層次和名氣,更重要的是要考量其客戶(hù)在行業(yè)中的地位、招聘職位的層次、需求人才的稀缺性、職位待遇水平等綜合因素,全面科學(xué)地評(píng)估招聘難度,以及在這種情形下獵頭公司采用哪些手段和策略使客戶(hù)揚(yáng)長(zhǎng)避短,從而成功達(dá)到圓滿(mǎn)的招聘效果,這才是獵頭公司實(shí)力的真正體現(xiàn)。


             用兵之妙,存乎一心。靈活運(yùn)用以上五大殺招,您選擇的獵頭公司也許不是規(guī)模最大、歷史最久,也未必多么“著名”,但一定是您真正需要的、能為您帶來(lái)價(jià)值的獵頭公司
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