自我市2018年10月19日電子健康卡上線以來,注冊用戶數(shù)達(dá)74萬,但是根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù),實際使用電子健康卡就診的市民很少。為此,改革體驗官親身體驗了一次如何用電子健康卡看病,尋找其無人問津的原因。 昨日,我市改革體驗官第8小組成員來到電子健康卡推行試點(diǎn)醫(yī)院之一——— 市中醫(yī)醫(yī)院,用電子健康卡看了一回病。改革體驗官之一市民王女士,在工作人員的幫助下現(xiàn)場申領(lǐng)了電子健康卡,來到醫(yī)院門診大廳的自助機(jī)上掛號。點(diǎn)擊掛號后,自助機(jī)屏幕上顯示了系統(tǒng)支持使用的四類卡:社保卡、就診卡、銀行卡、電子健康卡。王女士把電子健康卡的二維碼湊近攝像頭,刷了幾次沒刷上,換了一臺自助機(jī)后成功讀取掛上了號。其他兩位改革體驗官也遇到同樣的二維碼讀取多次不成功的問題。 來到診室后,王女士再次刷電子健康卡,以便醫(yī)生根據(jù)卡信息建立醫(yī)療檔案。但是掛號時使用的二維碼已經(jīng)過了時效,必須要刷新二維碼才能讀取?赐瓴『,王女士準(zhǔn)備付款,醫(yī)生告訴她:可以在“健康義烏”APP上點(diǎn)選支付,無須再次刷碼。王女士支付了醫(yī)藥費(fèi)后,系統(tǒng)顯示仍然有兩筆費(fèi)用未支付,分別是掛號費(fèi)10元錢和醫(yī)藥費(fèi)62元錢。刷新幾次后,過了一分鐘左右,兩筆訂單才顯示完成支付。對此,王女士表示,如果沒有工作人員的提醒,很容易就會對訂單重復(fù)支付。 到藥房取藥時,王女士需要再次刷電子健康卡。但是由于電子健康卡的用戶很少,藥房工作人員并不十分熟悉電子健康卡的使用,手忙腳亂找出一個刷碼機(jī),連接電腦后好不容易安裝成功,王女士才刷上碼取到藥。 王女士說:“我平時看病都刷社?,使用起來暢通無阻,但是電子健康卡不僅不能報銷醫(yī)藥費(fèi),使用起來也很不方便。連醫(yī)院工作人員都不太熟悉它的功能,我想許多不會操作手機(jī)的老人應(yīng)該更加不會使用它!辈贿^,王女士也表示,如果電子健康卡能掛鉤醫(yī)?ǎ⑶沂褂眠^程暢通,應(yīng)該能減少許多線下流程,給市民帶來便利,是將來發(fā)展的趨勢。 為此,記者與改革體驗官聯(lián)系了市衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人。市衛(wèi)健局衛(wèi)生事務(wù)服務(wù)管理中心主任方才寶表示,市衛(wèi)健局將對“健康義烏”APP進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化,盡量實現(xiàn)自動刷新二維碼,提高支付狀態(tài)刷新速度。針對醫(yī)院工作人員電子健康卡操作不熟練問題,市衛(wèi)健局會對各醫(yī)院相關(guān)科室進(jìn)行培訓(xùn)。 另外,由于我市戶籍人口參保率高達(dá)99%,要合理推廣電子健康卡,必須使醫(yī)保卡與電子健康卡兩卡融合。對此,浙江省衛(wèi)生健康委員會于2019年3月26日印發(fā)了《2019年醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革十大項目工作細(xì)則的通知》,通知要求:2019年10月底前,全省范圍內(nèi)實現(xiàn)電子健康卡與電子社?(醫(yī)?)“兩卡融合、一網(wǎng)通辦”。方才寶說:“義烏作為電子健康卡試點(diǎn)城市,將會在今年10月之前實現(xiàn)兩卡融合。衛(wèi)健局將加大宣傳力度,讓市民更多了解和使用電子健康卡,另一方面,加大系統(tǒng)保障力度,優(yōu)化健康卡使用體驗! 知識鏈接: 什么是電子健康卡?下載“健康義烏”APP,在首頁可以看到“電子健康卡 無須帶卡電子卡”一欄,市民點(diǎn)擊進(jìn)入綁定支付寶后,就可以不用帶就診卡,直接刷手機(jī)上的二維碼就可以實現(xiàn)掛號、看病、取藥……2018年12月13日,國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)電子健康卡普及應(yīng)用工作的意見》,強(qiáng)調(diào)要提高對普及應(yīng)用電子健康卡重要性的認(rèn)識。電子健康卡是“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下居民健康卡的線上應(yīng)用延伸與服務(wù)形態(tài)創(chuàng)新,是各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息互認(rèn)共享的重要基礎(chǔ)平臺,是保障城鄉(xiāng)居民實施自我健康管理的重要基礎(chǔ)工具,是我國全民健康保障工程的重要基礎(chǔ)設(shè)施。普及電子健康卡應(yīng)用有利于破解“多院多卡互不通用”堵點(diǎn)問題,推動實名制就醫(yī),有利于推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù),有利于健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)匯聚集成和開放共享。 |
GMT+8, 2024-10-28 19:33