每天，數(shù)以萬計(jì)的賓客從義烏火車站乘坐出租車前往義烏各地。從坐上出租車的那一刻起，出租車的外觀車貌、車內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)禮儀、文明規(guī)范等“第一印象”就讓人“無法忘懷”，這也是包括交通運(yùn)輸管理職能部門在內(nèi)的社會(huì)各界最關(guān)心的事之一。3月8日晚，商報(bào)市民監(jiān)督團(tuán)邀請(qǐng)外商、市民、網(wǎng)民等各界代表來到火車站，分三路“打的”，前往同一目的地——— 義烏天成大廈，親身感受義烏出租車的“第一印象”。

外商:你的美麗有點(diǎn)讓人“生怯”

　　當(dāng)天18時(shí)38分，市民監(jiān)督團(tuán)成員與來自哥倫比亞的外商馬先生來到火車站出口處，跟隨旅客一道前往出租車載客點(diǎn)。

　　沿出站通道前行，在工作人員的引導(dǎo)下，我們順利地坐上了一輛出租車。司機(jī)師傅很熱情地詢問:“去哪里?”打量車內(nèi)，衛(wèi)生狀況較好，來自安徽淮北的駕駛員師傅一臉笑容，很熱情地跟我們聊起機(jī)場路改造、輕軌建設(shè)以及自己與網(wǎng)約車從“恨”到“愛”等話題。18時(shí)58分左右，車子行駛到機(jī)場路國貿(mào)大道涵洞處，前方車輛排成了長龍，駕駛員師傅說，這幾天工人路一個(gè)路口施工封道所以導(dǎo)致交通擁堵，本來從火車站到天成大廈只要30多元錢，現(xiàn)在可能要40多元了。19時(shí)20分，到達(dá)天成大廈，計(jì)價(jià)器顯示41元，向駕駛員師傅索要乘車發(fā)票時(shí)，他說:“我看看還有沒有打印紙�！币娢覀儾幌萝�，執(zhí)意要發(fā)票，他將計(jì)價(jià)器從方向盤右側(cè)的操控平臺(tái)“拉”了出來，整理了一下紙張，開始打印發(fā)票�！耙郧跋氪蚓痛颍�現(xiàn)在打印紙張要從公司買，30元一捆呢。”駕駛員師傅說。

　　外商馬先生對(duì)這次乘坐出租車的經(jīng)歷表示滿意，他說，義烏的出租車服務(wù)越來越美麗，但是他也提出了三點(diǎn)讓人“生怯”的問題。一是本次乘坐的出租車，監(jiān)督牌沒有“亮牌”，駕駛員說“拿去年審了”。二是日常乘坐出租車時(shí)，常常遇到未經(jīng)乘客同意而隨意“拼客”的現(xiàn)象，這點(diǎn)讓他有點(diǎn)“怯”。三是在市區(qū)打出租車，不管路程遠(yuǎn)近，一些出租車駕駛員張口就要30元，尤其是下雨天，要價(jià)更高。

市民:你的“不易”有點(diǎn)讓人“不解”

　　當(dāng)天18時(shí)45分，市民代表傅女士一行二人在火車站搭乘了一輛出租車。

　　車輛駛上機(jī)場路后，駕駛員師傅與二人聊起了出租車運(yùn)營、收入等方面的話題。駕駛員師傅說自己以前承包過出租車，每天“一睜眼”就“欠”出租車公司400多元的“份子錢”，所以爭分奪秒地“瘋跑”，連“內(nèi)急”都憋著。那時(shí)，生意也很好，路邊總有招手求“帶一下”的客人。后來，網(wǎng)約車越來越多，對(duì)他們沖擊很大，甚至雙方成了“死對(duì)頭”。不過，現(xiàn)在可得感謝網(wǎng)約車，因?yàn)榫W(wǎng)約車，自己的“份子錢”少了一半左右，但錢還是要靠“多拉快跑”賺出來。

　　車過凌云立交橋，駕駛員師傅的手機(jī)響了，他拿起手機(jī)就開始通話。車子來到機(jī)場路與雪峰路交叉口時(shí)，路口的紅色燈控信號(hào)亮了，傅女士提醒道:“紅燈!”駕駛員師傅笑了:“沒關(guān)系，正在修路，沒有監(jiān)控。”到達(dá)機(jī)場路與西城路交叉口時(shí)，看到前方道路擁堵，駕駛員提議掉頭，走雪峰路、丹溪路，被傅女士拒絕。車到天成大廈后，傅女士索要發(fā)票，駕駛員師傅有點(diǎn)“不耐煩”。

　　談起“打的”感受，傅女士二人表示“基本還好”，為了方便大家出行，駕駛員師傅們不容易，也很辛苦，但是出租車在行駛過程中還是存在一些問題，比如在沒有監(jiān)控的路段闖紅燈、開車時(shí)打手持電話、不主動(dòng)提醒前排乘客系安全帶等，這些都有點(diǎn)“讓人不理解”。

網(wǎng)民：你的細(xì)節(jié)離文明規(guī)范有點(diǎn)距離

　　當(dāng)天18時(shí)55分，網(wǎng)友王先生等一行三人在火車站搭乘了一輛出租車前往市區(qū)天成大廈。

　　車子剛駛離火車站不久，駕駛員師傅就時(shí)不時(shí)地?fù)芘�放在車輛出風(fēng)口的手機(jī)，車過凌云立交橋不久，又與“微友”視頻。到達(dá)西城路口時(shí)，看到前方交通不暢，駕駛員師傅點(diǎn)燃了一支煙……

　　談及此次“打的”經(jīng)歷，網(wǎng)友王先生等心里有些不悅。他們說，平時(shí)經(jīng)常乘坐出租車，主要考慮出租車比較正規(guī)，有安全保障讓人放心。總體上感覺義烏的出租車不管是硬件上還是服務(wù)上，相對(duì)于很多城市，都是比較好的，與出租車師傅交流時(shí)，也感到運(yùn)管、出租車公司對(duì)他們的考核很嚴(yán)格，但這一次的乘車經(jīng)歷卻讓人高興不起來。

　　義烏是一座國際化的商城，每一個(gè)個(gè)體的言行舉止都代表著義烏形象。我們常說，城市文明健康的風(fēng)景，是由生活在這座城市里的每一個(gè)個(gè)體共同筑就的，只有人人都舉止優(yōu)雅、踐行文明，才能筑起整個(gè)城市的文明大廈。出租車，是城市流動(dòng)的文明窗口，擔(dān)負(fù)著給賓客樹立“第一印象”的重任，展現(xiàn)著城市的風(fēng)度與風(fēng)范，我們希望，包括出租車駕駛員在內(nèi)的每一個(gè)個(gè)體都能踐行文明、展現(xiàn)文明，這樣，我們的城市才會(huì)是一座有品位的城市，一座宜居的城市，一座有溫度的城市，一座閃爍著文明之光的城市。