“原本想讓代理公司好好打理網(wǎng)店,沒想到因為刷單被扣分!比涨,市民季先生找到市場監(jiān)管局,希望解除代理合同,并要求對方全額退還代理費并賠償損失。 季先生說,他在國際商貿(mào)城做母嬰用品批發(fā)生意。幾個月前由朋友推薦,他委托一家代理公司為自己打理網(wǎng)店,每年支付1.68萬元,自己只需負責(zé)發(fā)貨,日常運營全由對方負責(zé),但網(wǎng)店生意并沒有好轉(zhuǎn),而且還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店有兩次因刷單被扣分,于是請求市場監(jiān)管部門幫助維權(quán)。 江東市場監(jiān)管所工作人員召集雙方進行調(diào)解。代理公司負責(zé)人趙先生表示,公司刷單是為了短期內(nèi)提高網(wǎng)店的積分,積分上去了,網(wǎng)店生意才好做,只是運氣不好,被平臺管理方發(fā)現(xiàn)并扣分,希望季先生諒解。季先生則認為,代理公司采用刷單手段經(jīng)營網(wǎng)店,已違反有關(guān)規(guī)定,嚴重影響網(wǎng)店正常經(jīng)營,要求解除代理合同,退還代理費并賠償損失。 趙先生表示愿意退還代理費,但季先生網(wǎng)店內(nèi)所有商品介紹信息均為代理公司精心制作的,花費大量精力,要求季先生將所有商品下架,今后不允許他再使用這些商品介紹。季先生不認同,因此雙方僵持。 工作人員認為,趙先生的代理公司擅自使用刷單違法手段運營網(wǎng)店,屬于欺騙消費者的不誠信行為,責(zé)令他們立即停止刷單。至于網(wǎng)店被扣分,代理公司存在過錯,季先生有權(quán)解除合同。網(wǎng)店的商品介紹信息是代理公司一手制作上傳的,季先生不享受任何權(quán)利。最終達成協(xié)議:趙先生當(dāng)場退還1.68萬元代理費,季先生將全部商品下架,承諾不再使用這些商品介紹信息。 |
GMT+8, 2024-10-28 01:14