發(fā)現(xiàn)投訴會讓網(wǎng)店扣除信譽(yù)積分，甚至能讓網(wǎng)店關(guān)店清退后，江蘇人楊某動起了歪腦經(jīng)——他利用電商網(wǎng)店的漏洞和網(wǎng)店賣家擔(dān)心被扣分的心理，處心積慮設(shè)計出一條“生財之道”。

不到一年時間，楊某就伙同女友、朋友2700多次投訴不開發(fā)票的網(wǎng)店。其中，他們“主動”撤銷200多條投訴后，向網(wǎng)店賣家敲詐得來12.8萬多元贓款。近日，義烏警方偵破了這起新型敲詐勒索案。

義烏多家網(wǎng)店遭敲詐勒索

黃先生是溫州蒼南人，在義烏做生意已有很多年，在某知名電商網(wǎng)站上開了兩家賣數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)店。去年10月21日中午，一個ID叫“虧咯破家里路虎log”的人詢問其中一家網(wǎng)店的客服，購買商品是否能夠開具發(fā)票。

由于這名客服新來不久，并不知道開發(fā)票的情況，就回復(fù)說只能開公司抬頭的發(fā)票，不能開個人的。“虧咯破家里路虎log”沒有回話，當(dāng)即拍下兩件商品，接著以不開發(fā)票為由向這家電商網(wǎng)站投訴。

很快，黃先生就收到了網(wǎng)店被投訴的通知�！霸獾酵对V后，網(wǎng)店會被扣掉信譽(yù)積分，對生意的影響很大�！彼麨楸苊鈸p失打電話聯(lián)系上“虧咯破家里路虎log”，最終給對方指定的支付寶賬號轉(zhuǎn)去500元，這個投訴才被撤銷。

然而，黃先生“花錢消災(zāi)”后沒多久，他的另一家網(wǎng)店就遇到相同的情況。而且，這一次被“虧咯破家里路虎log”以不開發(fā)票為由連續(xù)投訴了三次。無奈之下，他只好又花600元讓對方撤銷了投訴。

那段時間，義烏的網(wǎng)店賣家并非只有黃先生遇到這種倒霉事。去年11月26日下午，一個ID叫“楊王八啦啦啦”的人在一個賣日用品的網(wǎng)店拍下幾件商品后，以不開發(fā)票為由連續(xù)投訴了四次。最終，店主卓女士花費3000元，才讓對方把這些投訴撤銷。

為何網(wǎng)店賣家遭遇投訴后都愿“花錢消災(zāi)”？卓女士說，在這家電商網(wǎng)站上開的網(wǎng)店都有榮譽(yù)積分，每個投訴會扣6分�！叭绻�被扣12分，我們會被罰款一萬元，關(guān)店半年；如果被扣24分，網(wǎng)店將直接被清退�！彼裏o奈地說。

“大數(shù)據(jù)”讓三名嫌犯現(xiàn)形

遭遇“不開發(fā)票就投訴”的敲詐后，很多網(wǎng)店賣家因為擔(dān)心遭報復(fù)選擇了吃啞巴虧。只有有少量賣家把這一情況反映給了電商網(wǎng)站，但幾乎沒人想到向警方尋求幫助。今年，這家電商網(wǎng)站通過大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)這些涉嫌敲詐勒索的ID都指向同一個人。

這名嫌疑男子姓楊，21歲，江蘇濱海人�！鞍⒌婪虻妮喕亍薄ⅰ疤澘┢萍依锫坊�log”、“楊王八啦啦啦”……在這家電商網(wǎng)站上，他擁有好幾十個ID。不到一年時間，他用這些ID以不開發(fā)票為由投訴了數(shù)百家網(wǎng)店，具體投訴數(shù)量高達(dá)2700多次。

經(jīng)查，這些受害網(wǎng)店中相當(dāng)大的一部分來自義烏。5月下旬，涉事電商網(wǎng)站將這一線索移交給義烏警方處置。接到線索后，義烏市公安局佛堂派出所立即投入偵查。5月31日，民警在江蘇鹽城將楊某及其女友沈某、沈某的朋友朱某抓獲。

落網(wǎng)后，楊某等人對敲詐勒索網(wǎng)店賣家的作案事實供認(rèn)不諱。據(jù)了解，去年6月以來，楊某發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店的漏洞后開始跟女友合伙作案。一個月后，因為生意太好，他們又拉上了沈某的朋友朱某，所得的贓款按7∶2∶1分成。

據(jù)楊某交代，他們選擇作案目標(biāo)是具有一定的隨機(jī)性�！叭绻�網(wǎng)店開發(fā)票，我們就不拍商品；如果不開發(fā)票，我們就立即拍下商品并投訴。”楊某說，他們一般同一家店至少會投訴兩次，如果賣家態(tài)度不好，就會敲詐兩次，每次500~1000元不等。

“網(wǎng)店賣家十分害怕遇到投訴，因為這樣會被扣分，網(wǎng)店會被關(guān)掉，我們就是利用了他們的這個心理�！睏钅痴f。據(jù)義烏警方統(tǒng)計，與楊某等人有關(guān)的2700多次投訴中，有200多次因為“主動”撤銷投訴非法獲利，涉案贓款高達(dá)12.8萬余元。

“苦心鉆研”發(fā)現(xiàn)生財之道

利用網(wǎng)店賣家心理實施敲詐勒索的做法是從哪學(xué)來的？楊某說，這是他“苦心鉆研”的結(jié)果。而且，因為這種作案手法太沒有“技術(shù)海量”，他只做了幾個月就不再參與了，之后全部讓女友和朱某操作。

據(jù)了解，楊某大專學(xué)的是數(shù)控機(jī)床一體化專業(yè)，畢業(yè)后做過中介，當(dāng)過“橫漂”，還在餐廳干過服務(wù)員。去年6月，他在網(wǎng)上看到一條視頻，說的是浙江一個人買來10萬元的海參，然后成功向商家索賠100萬元�！拔乙煌砩蠜]睡，覺得這是一個商機(jī)�！�

隨后，楊某開始大量精讀《食品安全法》、《藥品管理辦法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，并開始學(xué)習(xí)電子商務(wù)3C認(rèn)證及工商、食藥監(jiān)部門的舉報辦法，最后運(yùn)用這些學(xué)到的知識發(fā)現(xiàn)了電商網(wǎng)站的管理漏洞。

把敲詐勒索網(wǎng)店的事交給女友和朱某后，楊某專職“打假”。“我專找那些賣藥品和食品小網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)沒有國藥準(zhǔn)字或QS認(rèn)證后，就會買兩三千元的商品，再向他們索賠�！苯刂谅渚W(wǎng)時，楊某已向幾家賣靈芝孢子粉和減肥產(chǎn)品的網(wǎng)店索賠數(shù)萬元。

目前，楊某、沈某和朱某因涉嫌敲詐勒索罪已被義烏警方刑事拘留。得知刑拘的消息后，楊某后悔不迭：“我一直以為這是一個攫取利益的好方法，沒有想到最終因為利欲熏心走上了違法犯罪的道路……”

佛堂派出所民警陶逸群提醒網(wǎng)店賣家，遇到類似惡意敲詐切勿“花錢消災(zāi)”，要及時跟電商網(wǎng)站反映并向警方求助。同時，他表示警方會進(jìn)一步加大對網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度，請利用網(wǎng)絡(luò)漏洞犯罪的不法分子迷途知返，不要因此觸犯刑律。