營業(yè)面積達(dá)3850平方米的大賣場辦公區(qū)域內(nèi)，20多個(gè)年輕人正在辦公桌前專注并飛快地敲打鍵盤�！罢�在集全公司之力開發(fā)獨(dú)立APP，預(yù)計(jì)在五六月份上線。”國際商貿(mào)城五區(qū)進(jìn)口商品館的“永信辣媽派”進(jìn)口商超運(yùn)營總監(jiān)梅亮說，獨(dú)立APP若能成功上線，更能與線下賣場實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)。

　　面對信息時(shí)代的巨輪，眾多市場經(jīng)營戶與時(shí)俱進(jìn)，紛紛做出“適應(yīng)”的轉(zhuǎn)變策略，利用線下優(yōu)勢打造線上風(fēng)景，共創(chuàng)市場增量。

　　線上線下一體化創(chuàng)新

　　直觀的消費(fèi)體驗(yàn)、線上線下的隨意切換，是“永信辣媽派”進(jìn)口商超帶給用戶印象最深刻的兩個(gè)標(biāo)簽。“永信辣媽派”在義烏市場率先進(jìn)行線上線下一體化創(chuàng)新，打造了首家“O2O跨境直購體驗(yàn)中心”。

　　“跨境，指的是店內(nèi)的跨境體驗(yàn)區(qū)的商品只供展示，不能現(xiàn)場購買，需要在線上下單，之后從海外倉或保稅區(qū)發(fā)貨；直購，指的是店內(nèi)一般貿(mào)易的進(jìn)口商品，市民可以直接在店內(nèi)購買到實(shí)物�！泵妨琳f，不管是通過線上平臺(tái)還是線下賣場購買的商品，只要消費(fèi)者覺得質(zhì)量有問題，可以選在線上解決，也可以直接到實(shí)體的賣場退換。憑借海外直采等優(yōu)勢，“辣媽派”經(jīng)營至今已擁有線上粉絲1.5萬余名，商品質(zhì)量問題實(shí)現(xiàn)零投訴。

　　“線上線下一體化創(chuàng)新，寄托于線上和線下的同步強(qiáng)大。”國際商貿(mào)城四區(qū)經(jīng)營帽子的陳鑫平在市場做了十多年生意，他從2015年開始組建團(tuán)隊(duì)發(fā)力布局O2O業(yè)務(wù)，目前團(tuán)隊(duì)在微商城、誠信通以及多個(gè)跨境平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“多點(diǎn)開花”的喜人局面�！皩�(shí)體市場是雙線融合發(fā)展過程中的重要一端，同時(shí)也承載這一發(fā)展模式的基石�！标愽纹秸f，市場商鋪內(nèi)陳列著的數(shù)百個(gè)歷經(jīng)市場考驗(yàn)的爆款單品形成聚集效應(yīng)，這一優(yōu)勢能逐步釋放出向線上滲透的力量；而線上各平臺(tái)則通過發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)用戶粘性強(qiáng)的優(yōu)勢，做線下流量的粘合劑。

　　線上引流 線下“變現(xiàn)”

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為線下店鋪打造一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)引流渠道，將線上線下的資源整合變現(xiàn)，這已成為一個(gè)突破銷售瓶頸的重要途徑。”陳鑫平說，目前團(tuán)隊(duì)正多管齊下，通過微信公眾號運(yùn)營推廣、線上平臺(tái)定期發(fā)布新品、小團(tuán)體DIY定制服務(wù)等形式來沉淀線上客戶，然后再讓實(shí)體商鋪去追單，實(shí)現(xiàn)線下“變現(xiàn)”。

　　經(jīng)營肩帶生意的朱靈英此前在一區(qū)A區(qū)做生意，她也是“義烏購”上線后首批進(jìn)行培訓(xùn)的經(jīng)營戶之一。去年3月搬到一區(qū)東市場后，因?yàn)榈赇伆徇w流失了300多位客戶�！罢�發(fā)愁客戶流失的問題，沒想到‘義烏購’順利幫我引流。”朱靈英說，原來因店鋪搬遷找不到的老客戶，在“義烏購”上找到了我們，并繼續(xù)下單；此外“義烏購”還帶來了更多的外貿(mào)訂單，2016年的外貿(mào)訂單不減反增。

　　“‘義烏購’平臺(tái)的引流功能十分強(qiáng)大，畢竟這是和我們實(shí)體市場配套的線上平臺(tái)，一對一的對接效果是實(shí)打?qū)嵉��！蓖踔緞偸�分看重線上平臺(tái)，專門招聘了網(wǎng)絡(luò)專員，每天打理誠信通、“義烏購”平臺(tái)以及其他平臺(tái)上的線上商鋪。如今他的“義烏購”商鋪已有2015重點(diǎn)推薦商戶、2016優(yōu)秀經(jīng)營戶等多項(xiàng)殊榮，通過“義烏購”平臺(tái)獲得的外貿(mào)訂單較以往多出兩三成。