據(jù)了解，我市“自主研發(fā)”的鎮(zhèn)街“網(wǎng)格指數(shù)”于6月10日首發(fā)，首次提出“網(wǎng)格指數(shù)”概念。有了這份“網(wǎng)格指數(shù)”以及由此形成的指數(shù)分析，相當(dāng)于網(wǎng)格辦有了“管理賬本”，鎮(zhèn)街網(wǎng)格工作有了“體檢清單”，老百姓有了“滿意指數(shù)”。

　　“量化網(wǎng)格”化抽象為具體

　 　網(wǎng)格化管理是一種社會(huì)治理的新模式。自去年10月我市全面推開(kāi)“網(wǎng)格綜合管理、全員全科服務(wù)”后，共劃分為1084個(gè)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)市域全覆蓋。全市上下利 用一個(gè)個(gè)小網(wǎng)格，精心編織“信息網(wǎng)、責(zé)任網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)”，為民辦實(shí)事。網(wǎng)格化管理整合了工作職能，包括平安建設(shè)、綜治工作、安全生產(chǎn)等20余項(xiàng)工作。

　　網(wǎng)格總體而言是一個(gè)抽象的軟性概念，對(duì)一個(gè)地方網(wǎng)格化工作考核難以用硬指標(biāo)測(cè)度。政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)格管理工作需要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系，把抽象的概念轉(zhuǎn)化成具體的、可以量化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，我們才能有的放矢�！熬W(wǎng)格指數(shù)”就是這樣應(yīng)運(yùn)而生的。

　　經(jīng)過(guò)半年的籌備，今年5月，一套旨在運(yùn)用多元統(tǒng)計(jì)手段、由第三方測(cè)評(píng)、客觀反映網(wǎng)格化管理水平的“網(wǎng)格指數(shù)”測(cè)評(píng)工作正式展開(kāi)。

　　自主研發(fā)測(cè)評(píng)機(jī)制

　　“網(wǎng)格指數(shù)”是指衡量各鎮(zhèn)街網(wǎng)格化管理水平的主客觀指標(biāo)數(shù)值，由市網(wǎng)格辦、相關(guān)部門和第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)評(píng)，每月定期由市“網(wǎng)格指數(shù)”測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將各鎮(zhèn)街一個(gè)月以來(lái)的網(wǎng)格管理工作形成一份“答卷”，批卷打分的是專家組、群眾和第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。比方說(shuō)，鎮(zhèn)街對(duì)數(shù)字城市反映問(wèn)題的處理超期反饋，要扣分；對(duì)轄區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)信息未錄入的，也要扣分。將所有評(píng)分匯總后，通過(guò)系數(shù)計(jì)算，得出最終成績(jī)。

　 　“‘網(wǎng)格指數(shù)’是網(wǎng)格管理工作的‘晴雨表’，是動(dòng)態(tài)的�！闭�法委社會(huì)管理室負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“它的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多、處理速度快。本月發(fā)現(xiàn)的問(wèn) 題，如不及時(shí)解決，將繼續(xù)納入下月的測(cè)評(píng)內(nèi)容，直接影響鎮(zhèn)街下個(gè)月的指數(shù)。因此‘網(wǎng)格指數(shù)’是我們的‘管理賬本’，有利于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)我市網(wǎng)格管理工作狀 況�！�

　　一月一度全方位體檢

　　“網(wǎng)格指數(shù)”由三個(gè)分層指數(shù)構(gòu)成，分別是進(jìn)程指數(shù)、成效指數(shù)、滿意度指數(shù)，權(quán)重比為2:6:2。

　　在最新發(fā)布的6月份鎮(zhèn)街“網(wǎng)格指數(shù)”中，進(jìn)程指數(shù)除了對(duì)網(wǎng)格劃分、人員下沉、制度建設(shè)、網(wǎng)格辦建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)外，還重點(diǎn)對(duì)經(jīng)過(guò)網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)和交辦的事件處理等內(nèi)容進(jìn)行了量化評(píng)價(jià)，并實(shí)地抽查了網(wǎng)格點(diǎn)建設(shè)情況。

　　而納入成效指數(shù)測(cè)評(píng)的工作項(xiàng)目有，五水共治、安全生產(chǎn)、計(jì)生、社區(qū)矯正、數(shù)字城市、消防工作、三改一拆、食品安全、侵財(cái)案件防控、林業(yè)工作、公共衛(wèi)生工作、事件處理質(zhì)效等。

　　滿意度指數(shù)則是由第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)格工作的群眾知曉率、滿意度進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)評(píng)。

　　所有數(shù)據(jù)的計(jì)算都交由第三方根據(jù)公式進(jìn)行測(cè)算，以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)客觀。

　　從此次測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看，6月份各鎮(zhèn)街網(wǎng)格劃分、人員下沉、制度建設(shè)、網(wǎng)格辦建設(shè)等基本到位，機(jī)制得到了有效運(yùn)行。隨著網(wǎng)格化管理機(jī)制的不斷完善，成效指數(shù)和滿意度指數(shù)也有小幅上漲。與此同時(shí)，網(wǎng)格化管理運(yùn)行在制度機(jī)制完善、群眾滿意度方面還存在一些不足和問(wèn)題。

　　“這就像我們?nèi)ンw檢，不是為了證明我們身體有多好，而是為了看看身體有沒(méi)有問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)治療�！�網(wǎng)格指數(shù)’就像一份‘體檢清單’，發(fā)布以后，各鎮(zhèn)街可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行‘治療’。這就是它的意義所在。”政法委社會(huì)管理室負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　作為一項(xiàng)制度創(chuàng)新，“網(wǎng)格指數(shù)”實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格管理工作“有尺可量”。據(jù)悉，“網(wǎng)格指數(shù)”未來(lái)將繼續(xù)增加測(cè)評(píng)的項(xiàng)目和指標(biāo)，完善測(cè)評(píng)機(jī)制。