這個(gè)問(wèn)題的答案有兩個(gè)：一個(gè)是好的理由，而另一個(gè)就不那么好了。讓我們從假定招聘人員和企業(yè)都沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的答案開(kāi)始。

    *    那是沒(méi)有必要的。公司已經(jīng)決定，因?yàn)樽詈髮⒂烧衅附?jīng)理做出決定，所以招聘人員沒(méi)有必要對(duì)公司有深入的了解。

    *    他們并不是在篩選硬性技能。如果經(jīng)理以正確的敘述撰寫(xiě)了職位描述并且招聘人員們把候選人與職位描述進(jìn)行了匹配，那么，每一位接到電話(huà)的人都具備了所要求的硬性技能。

    *    他們?cè)诤Y選軟性技能。這些是諸如"這個(gè)人是否會(huì)能與企業(yè)文化相適應(yīng)"這類(lèi)并不容易量化的事情。當(dāng)然，她可以查閱你的簡(jiǎn)歷并看到你會(huì)講法語(yǔ)并能做統(tǒng)計(jì)分析，但她所要進(jìn)行篩選的每個(gè)人都可以做到這些。招聘人員們所試圖要找出的是你能否處理和盯梢型管理的老板（micromanaging boss）的關(guān)系或你能否適應(yīng)一家矩陣結(jié)構(gòu)的寬松的公司？

    *    他們的工作責(zé)任只是淘汰"錯(cuò)誤"的候選人，而不是找出正確的那個(gè)。順便說(shuō)一下，那是兩件完全不同的事。招聘人員（尤其是在高失業(yè)率的市場(chǎng)環(huán)境中）專(zhuān)注于發(fā)現(xiàn)你什么不妥。而招聘經(jīng)理關(guān)注于找出其余的候選人中哪一個(gè)是最好的。

    在許多情況下，以上所有的原因都是有可能的。知道某個(gè)語(yǔ)法糟糕的人不會(huì)適合一份需要和其他人進(jìn)行溝通的工作的招聘人員們并不需要了解任何生物化學(xué)知識(shí)。

    但是，也有公司為什么會(huì)這樣做的一些不好的原因。

    *    公司很便宜。很久之前，有人決定，招聘應(yīng)該是一份入門(mén)級(jí)的工作。因此，從事招聘工作的人必然是缺乏經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)的人將會(huì)轉(zhuǎn)職到更高層次的工作中去。

    *    招聘人員實(shí)在太忙了。如果你在為涵蓋了從門(mén)衛(wèi)到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理到生物化學(xué)人員的15個(gè)不同的工作職位進(jìn)行招聘，那你就不可能知道這些職位中的每一份工作的細(xì)節(jié)。

    *   沒(méi)有人知道該如何招聘。這并不是說(shuō)他們認(rèn)為他們不知道該如何聘請(qǐng)，我的意思是，認(rèn)為你知道某些事情和確實(shí)知道那些事是兩件完全不同的事。招聘人員一般是一位因?yàn)樗�（并且通常是她）喜�?ài)人和人際關(guān)系以及談?wù)摵徒鉀Q問(wèn)題而選擇了這一專(zhuān)業(yè)工作的初入職場(chǎng)的人力資源從業(yè)人員。這并沒(méi)有任何錯(cuò)誤。只除了并非所有的工作都需要那些同樣的技能。老實(shí)說(shuō)，這是真的。一個(gè)人可能有著有限的聊天的能力，但他可以成為一名專(zhuān)家級(jí)的電腦程序員。招聘人員由于此人缺乏軟性技能而淘汰了他，但在現(xiàn)實(shí)情況中，這樣的技能對(duì)這份工作來(lái)說(shuō)并不是必須的。

    *   因?yàn)槲覀円恢倍荚谑褂眠@種方式。招聘人員收集簡(jiǎn)歷，篩選候選人，然后向招聘經(jīng)理提交一份記錄。這就是它是如何進(jìn)行的。事情是否不得不這樣做呢？絕對(duì)不是。為什么不能讓經(jīng)理來(lái)做這項(xiàng)工作呢？當(dāng)然，這是一項(xiàng)工作，但它是否值得管理人員花費(fèi)時(shí)間來(lái)找到適合這份工作的最佳人選呢？經(jīng)理或招聘人員，誰(shuí)又能對(duì)情況有更好的了解呢？

    所以，如果你有幸被某位一無(wú)所知的人進(jìn)行了電話(huà)面試，那就合作吧�；卮饐�(wèn)題，并盡量表現(xiàn)出你最佳的一面。你并不會(huì)通過(guò)評(píng)論招聘人員知道得有多么少而贏得任何加分。

    另外，并不是所有的公司都會(huì)做這樣的事。有些公司會(huì)為復(fù)雜的工作使用專(zhuān)門(mén)的獵頭公司。而有些公司的招聘人員們，要不就是在他們所進(jìn)行招聘的特定領(lǐng)域有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，要不就是會(huì)和招聘經(jīng)理密切的一起工作以了解這份工作。

    但是，最后我要說(shuō)，這也只是另一件你要對(duì)其俯首貼耳的事罷了。