十大職場困惑的誕生，經(jīng)歷了“市民-專家-市民—專家”兩輪反復的評選。據(jù)了解，所有困惑都來自于市民，活動一開始，組委會即向社會發(fā)布了征集困惑的信息，共從社會上收集到的各種職場困惑300多個。對此，專家和特邀記者團分別進行了梳理和歸類，共初選出18個職場困惑。然后，這18個職場困惑又重新交給市民，由市民進行網(wǎng)上投票。據(jù)統(tǒng)計，近500名市民參與了此次投票活動，其中，市民關注度排在前三位是職業(yè)定位模糊、職業(yè)規(guī)劃缺失和職業(yè)倦怠。最后，13位專家和特邀記者進行了最后的審核和投票表決，十大職場困惑最終出爐，職業(yè)定位模糊、職業(yè)規(guī)劃缺失等榜上有名。

　　其實，每個困惑都有它的解決方案。組委會從入圍的20個“職場醫(yī)生”提供的100個“處方”中，精心挑選了10個“處方”，為職場上有同樣困惑的人士提供自療“妙方”。如果遇到職場難題，您不妨跟著下面適合你的”處方“，一步步地”自療“吧！”

　　困惑1——職業(yè)定位模糊

　　職業(yè)定位是職業(yè)人通過對行業(yè)發(fā)展的充分了解，并根據(jù)自己的興趣，確定出自己將要從事的職業(yè)方向。

    它是自我定位和社會定位兩者的統(tǒng)一。通常面臨下列情況容易出現(xiàn)職業(yè)定位模糊：1、選擇專業(yè)與自身興趣、愛好不吻合；2、盲目求職，沒有充分考慮自身的優(yōu)劣勢；3、對目前工作狀態(tài)不滿意，但又不知所措；4、面臨多個選擇，或對未來職業(yè)發(fā)展沒有把握。

　　處方

　　楊燕華（上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所所長、職業(yè)指導師、人才中介師）

　　■全面、客觀、系統(tǒng)地評價自身的職業(yè)興趣、職業(yè)能力、愛好特長，分析自己適合做什么？能做什么？知己知彼，尋找符合自我的角色。

　　■分析職業(yè)行情和職場形勢。在社會需求與個人興趣愛好之間尋找兩者的切合點，明確在社會所處的角色定位，這樣選擇職業(yè)比較容易成功。

　　■個人在不同的職業(yè)發(fā)展階段所處的環(huán)境不同，尤其在職業(yè)轉型或跳槽時，要比較自身的優(yōu)劣勢，作成熟、理性的思考，揚長避短。

　　■必要時借助職業(yè)傾向、職業(yè)能力、職業(yè)興趣的綜合測評，了解自己屬于哪一種性格特征，為自己的職業(yè)定位提供參考。明確職業(yè)定位可幫助個人在職業(yè)選擇上少走彎路，使自己在職場競爭中游刃有余。

     困惑2——職業(yè)規(guī)劃缺失

　　職業(yè)規(guī)劃就是個人針對自身的性格、能力、特長、興趣、潛能，根據(jù)市場的行業(yè)發(fā)展與從業(yè)準則進行分析和測定，制訂相應的職業(yè)計劃，從而達到個人職業(yè)發(fā)展的終極目標。而很多人卻很少會考慮到制訂這樣的計劃，以致迷失方向。

　　處方

　　杉川英哲（上海日總人力資源有限公司人才中介員）

　　一般來講，對“職業(yè)規(guī)劃”這個詞的感覺往往是———難、復雜、麻煩等，更有些人覺得“那是高級人才的事情，跟自己沒有關系”。

　　導致職業(yè)規(guī)劃缺乏的原因是把職業(yè)規(guī)劃想得太復雜，就放棄設計自己的職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃是職業(yè)生涯的管理工具，其核心是“跟自己談工作、了解自己”。跟自己談工作的最好辦法是“給自己寫信”，寫信給將來的自己。在信里，自己跟將來的自己談談工作情況，還有鼓勵、夸獎、批評。信的內容都是構成自己職業(yè)規(guī)劃的因素，信的內容越具體，工作規(guī)劃也就越明確。信還可以定期寫、反復寫，因為每個人的職業(yè)規(guī)劃都跟別人不同，而且規(guī)劃畢竟還是規(guī)劃，需要根據(jù)情況修改。這就是所謂的職業(yè)規(guī)劃的管理和維修。

     困惑3——求職技巧匱乏

　　整個求職過程可分為四個階段：甄選企業(yè)、投遞簡歷、面試過程、試用期，各個階段都有諸多方法和技巧來提高求職成功率。但據(jù)調查，80%以上職業(yè)人求職技巧主要集中在兩個方面———寫簡歷技巧和面試技巧。對求職過程中第一個及最后一個環(huán)節(jié)的重視不夠，求職技巧也十分匱乏。而相關的專業(yè)培訓課程對技巧的技術性研究缺乏創(chuàng)新性、針對性。

　　處方

　　彭明（上海職業(yè)介紹黃浦分中心副主任）

　　求職技巧缺少，往往意味著溝通能力、表達能力、社交能力等存在問題，而這幾項技能是打開職場大門的鑰匙。

　　■跟應聘職位溝通：確切地說是了解職位，到底該具備哪些技能、素質，包括公司所在的行業(yè)位置和發(fā)展目標、自己能對這家公司起什么幫助等。在了解職位基本情況后，對照自己，做好準備，以便向考官證明自身具備的技能和素質。

　　■跟考官溝通：對于不善于言談的人，最好從自己最拿手方面談起，幫助自己盡早進入狀態(tài)，避免因緊張而陌生。

　　■用技巧溝通：想象考官可能問的問題，自己準備面試的題目。

      困惑4——大齡求職障礙

　　大齡求職障礙普遍存在于缺乏核心競爭力的人群，由于專業(yè)技能、專業(yè)知識系統(tǒng)沒有形成較強競爭力，很多人在求職過程中將穩(wěn)定和薪資放在首位，而不是和個人競爭力的持續(xù)發(fā)展緊密相連。隨著年齡的增加，職業(yè)價值下滑。又因職位特點，企業(yè)對年齡的要求提出比較明確的限制，因此很多人遭遇求職年齡門檻。

　　處方

　　陸丹蒙（上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所職業(yè)指導師）

　　年齡成為求職無法逾越的鴻溝，讓不少大齡求職者在就業(yè)市場吃了閉門羹。然而，大齡求職者也有自身的優(yōu)點，比如經(jīng)驗豐富，能吃苦耐勞等。所以大齡求職者應善于揚長避短，擇己所長，補己所短。

　　■應聘心態(tài)要平和：因為年齡原因被單位婉拒之后，要調整好心態(tài)，相信自己還能有所作為。

　　■應聘要求切勿苛刻：大齡求職者不能自恃以前待遇如何高，而要求較高。

　　■多種渠道求職：積極地通過勞動力市場、人才市場或其它途徑推銷自己，走向市場。

　　■及時補己所短：有技能而沒有證書的，可以通過培訓取得證書；沒有技術也沒有學歷的，可以從較低層的工作開始做起。

　　■突破大公司的局限：一般大公司對年齡要求比較嚴格，小公司則為了降低用人成本，一般招聘的崗位要求一職多能，反而對很多懂技術又懂管理經(jīng)驗的大齡求職者青睞有加。

     困惑5——職場人際沖突

　　現(xiàn)代企業(yè)中，因為分工合作、職位升遷等利益分配，使得原本簡單的同事關系、上下級關系變得復雜起來。在職場打拼的人，很關鍵的一條就是EQ技能———人際關系的處理能力，這個能力往往決定一個人的工作成就。但有許多職場人士往往處理不好工作中的人際關系，而影響個人工作的發(fā)展。

　　處方

　　陸丹蒙（上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所職業(yè)指導師）

　　■首先明確人際關系不是工作的全部。腳踏實地做事，勤勤懇懇地工作，多創(chuàng)造業(yè)績，才能使自己得到職場的認同。想在職場中站住腳跟，實力是關鍵。

　　■積極面對“人際沖突”，主動和不同部門的同事建立起友好的關系———和諧的人際關系不僅會讓工作愉快，還能在你需要的時候助你一臂之力。

　　■避免被卷入到人際關系斗爭的圈子里。若是一旦被動地卷入到爭斗的漩渦中，最好的方法是裝聾作啞，待事態(tài)明朗后抽身而出。

　　■始終牢記，努力工作。因為實力才是職場中最堅固的權力基礎！

　　■理解感悟企業(yè)文化。當團隊文化達到理想模式時，不僅能包容性格不同的人，而且能給予克服困難的毅力。