日前，市民吳先生接到一個尾號為2721的電話，對方自稱是中國民航辦理改簽業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，詢問其是不是搭乘中國國航CA8511航班，并說出了吳先生姓名、航班起飛時間等具體信息。

當(dāng)吳先生確認(rèn)信息無誤后，對方聲稱因為航班延誤，可以幫吳先生退保險，并且協(xié)助改簽航班。吳先生根據(jù)對方提示下載了名為“Zoom”的App，按照所謂的“客服”要求使用該軟件，隨后，吳先生被拉入一個“機(jī)票退改客服群”，其間打開手機(jī)屏幕共享功能，在對方一頓洗腦式說服下，吳先生先后給對方匯出了數(shù)萬元。

這是一起典型的機(jī)票退款（改簽）型的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件。詐騙分子往往以各航空公司名義，在網(wǎng)絡(luò)上利用“400”電話冒充客服人員，誘騙想改簽或退飛機(jī)票的乘客進(jìn)行詐騙活動。市公安局機(jī)場分局民警李春紅表示，近期，已有多人在機(jī)票退款（改簽）時被詐騙，詐騙團(tuán)伙基本上用的是一種‘拋小錢引大錢’的手法，春運(yùn)是出行高峰，大家千萬多長個心眼，謹(jǐn)防不法分子有機(jī)可乘。