招商作為廉潔風險重點,商城集團旗下物流倉儲公司對所屬的Chinagoods共享云倉等物流園區(qū)開展“陽光招商”,并進一步加強閉環(huán)管理,形成事前、事中、事后的全過程監(jiān)管。 事前,依托CRM客戶管理系統(tǒng),使營銷智能化,即營銷三要素“客戶、觸點、內(nèi)容”的全面數(shù)字化,實現(xiàn)“業(yè)務(wù)在線化”,避免與服務(wù)對象直接接觸,保持客戶與員工的親清關(guān)系。事中,全權(quán)委托產(chǎn)權(quán)交易平臺,公平、公正、公開地開展對外招商。目前已招商面積達3萬余平方米,無一例投訴舉報。公司員工堅持不插手、不參與,堅決杜絕招商事中的徇私舞弊行為。事后,客戶入駐后,前期招商工作人員與后端客服人員進行交接,由客服人員負責入駐后各項工作,避免招商人員身兼數(shù)職,構(gòu)建廉潔高效招商入駐閉環(huán)。 |
GMT+8, 2024-10-24 09:20