“矛盾調(diào)解線上預(yù)約模式以‘友好丹溪’公眾號為基礎(chǔ)，社區(qū)居民進入‘未來社區(qū)’小程序即可享受預(yù)約式、自助式服務(wù)�！钡は�社區(qū)相關(guān)負責人說，充分利用線上糾紛處置能力和調(diào)解資源，實現(xiàn)社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解“線上預(yù)約——受理篩選——調(diào)解處理”一條龍服務(wù)，更好地幫助群眾解決矛盾糾紛。

據(jù)了解，該矛盾調(diào)解線上預(yù)約平臺主要化解居民在生活中遇到的家庭糾紛、鄰里糾紛、消費糾紛、勞資糾紛、租房糾紛、經(jīng)濟糾紛、停車糾紛以及其他糾紛等常見的矛盾糾紛。居民可以通過社區(qū)公眾號進入該模式，按提示填寫相關(guān)信息后，矛盾調(diào)解線上預(yù)約平臺將指派調(diào)解員有序組織當事雙方進行調(diào)解。

接下來，丹溪社區(qū)還將把矛盾調(diào)解線上預(yù)約平臺打造成矛盾糾紛化解的主渠道，完善社區(qū)矛盾糾紛多元化預(yù)防調(diào)解機制，不斷提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。