7月1日至7月31日，鐵路義烏站為1914名旅客開(kāi)通“綠色通道”、提供輪椅或幫助重點(diǎn)旅客進(jìn)出站，為10多名走失的小孩找到大人，為旅客找到遺失物品341件。

　　鐵路義烏站的客流明顯上升，兒童旅客大幅度增加，又適逢普鐵2號(hào)候車(chē)室屋面消防改造施工，今年暑運(yùn)任務(wù)有些許艱巨，但運(yùn)行平穩(wěn)有序。

　　近期頻現(xiàn)高溫天氣，鐵路義烏站為了鼓勵(lì)一線職工的工作積極性，由車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)到站臺(tái)給一線職工送西瓜、銀耳湯等消暑食品，關(guān)心在高溫下奮戰(zhàn)的職工，以確保酷暑中的火車(chē)站服務(wù)不懈怠。

　　為了讓旅客在候車(chē)期間享受舒適的環(huán)境，鐵路義烏站加強(qiáng)對(duì)候車(chē)室的巡視，保障旅客的安全。他們?cè)诤蜍?chē)室人工查票引導(dǎo)環(huán)節(jié)增設(shè)了值班人員，在臨時(shí)候車(chē)室安裝了20臺(tái)電風(fēng)扇，為2號(hào)臨時(shí)候車(chē)室、天橋等區(qū)域放置冰塊降溫。

　　為了緩解窗口售票壓力，鐵路義烏站充分發(fā)揮自動(dòng)售取票機(jī)和票廳“咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)”的作用，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、指導(dǎo)旅客使用自動(dòng)售取票機(jī)購(gòu)取票和使用“鐵路12306”手機(jī)APP購(gòu)票。動(dòng)態(tài)關(guān)注票廳客流及旅客購(gòu)票情況，合理增開(kāi)窗口，特別是增加退票、改簽等功能窗口的數(shù)量，滿(mǎn)足旅客需求，確保旅客不排長(zhǎng)隊(duì)。

　　為了保障“小候鳥(niǎo)”的出行安全，鐵路義烏站精心設(shè)計(jì)了兒童旅客安全提醒卡，組織休班職工不定期在車(chē)站進(jìn)站口、候車(chē)室以及票廳等處發(fā)放給前來(lái)乘車(chē)的兒童旅客，做好安全乘車(chē)宣傳，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“小候鳥(niǎo)”的安全引導(dǎo)和組織，倡導(dǎo)“關(guān)愛(ài)小候鳥(niǎo)、平安回家路”。

　　此外，為了保障暑運(yùn)期間的出行服務(wù)，鐵路義烏站暫停職工年休，調(diào)節(jié)休班加班時(shí)間，適當(dāng)延遲下班時(shí)間，以突出站臺(tái)組織秩序，強(qiáng)化站臺(tái)網(wǎng)格化管理，落實(shí)站臺(tái)兩端卡控和天橋引導(dǎo)，確保站臺(tái)組織安全。