劉先生的新房在城北，面積約120平方米，他家的裝修目前已經(jīng)進入木工階段。他一提起裝修公司，簡直是仇人，“天天跟裝修公司作斗爭”。 讓他這么恨的裝修公司當初還是他主動找來的。開工之前，他上網(wǎng)學了很多過來人的經(jīng)驗。他發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上口碑好的公司一般規(guī)模都不大，大公司則大都被網(wǎng)友們批判是“殺豬公司”（宰客現(xiàn)象很嚴重的意思），而且大家一致認為網(wǎng)上口碑好，又去見證過現(xiàn)場工地的公司才值得信賴。 剛好有個同事裝修結束，劉先生上門去看了，覺得設計、質(zhì)量都還不錯，同事對裝修師傅的評價也比較好。他回家上網(wǎng)搜索了一下，發(fā)覺這家公司在網(wǎng)上的口碑也還不錯，當即問同事要來了電話，隔了幾天就上門去談設計了。 “同事說，項目經(jīng)理幾乎天天在工地，工人也很負責，幾乎沒有停工的現(xiàn)象，可我家的項目經(jīng)理幾乎一周才去一次，因為缺人、缺材料，停工的情況經(jīng)常發(fā)生�！眲⑾壬f，他同事裝修的時候，工人和項目經(jīng)理都比較盡責；等到他家裝修的時候，卻完全是兩碼事。 提醒：看口碑、找熟人請過的裝修公司，按理說，劉先生選裝修公司時已經(jīng)算考慮得很周到了，問題出在哪里呢？我后來又作了進一步了解，發(fā)現(xiàn)劉先生找的是一家規(guī)模比較小的公司，他同事裝修時屬于該公司的起步階段，等到他家裝修，這家公司業(yè)務量已經(jīng)上去了，發(fā)展速度過快，管理上就出現(xiàn)了很多問題，類似情況在很多大公司的早期都出現(xiàn)過。選擇最近一兩年才發(fā)展起來的公司，你就得在這方面多留點心了。 合同只是裝修公司催款的憑證 總結網(wǎng)友們的經(jīng)驗，劉先生知道找再小的公司都要簽合同。所以，他從跟設計師溝通的階段就明確表示：裝修一定要簽合同，合同上要寫清楚為自家用的都是什么材料。裝修公司也很贊同，跟劉先生簽了一式兩份的施工合同（格式合同），施工時間、項目款支付日期、裝修時出現(xiàn)某些問題的責任約定等都寫得一清二楚。 劉先生拿著那份合同，心里覺得很有底了，立即按約定支付了第一筆裝修款。工人們也很快進場施工了。第一個問題在他家敲墻的時候出現(xiàn)了，樓下的鄰居投訴施工導致他家墻面開裂，還可能有水管破損導致水漏了下來。劉先生帶著項目經(jīng)理去看了一下，果然墻上有新開裂的痕跡，水漬也很明顯。項目經(jīng)理推得一干二凈：“你們家是二手房，這事得你自己跟鄰居談，我可以幫你處理，費用要你來出。” 劉先生拿著合同上寫的“因施工引發(fā)鄰居糾紛由乙方（裝修公司）負責”這一條跟項目經(jīng)理理論，項目經(jīng)理一句“合同都是隨便寫寫的”就把他打發(fā)了。劉先生覺得為了這么點事情跟項目經(jīng)理打官司太麻煩，只能作罷。 可讓他想不到的是，等他家泥工快干完活的時候，裝修公司又拿著被稱為“隨便寫寫的”合同要求他支付第二筆款，說如果劉先生不如期付款，那么他們有權按照合同停工。這下，劉先生再度有苦說不出。 提醒：對付這種“無賴”公司，千萬別怕麻煩，按照一位律師告訴我的辦法——留足證據(jù)、秋后算賬，比如鄰居家的問題，劉先生可以讓裝修公司就自己不給予賠償?shù)膽B(tài)度簽字，并把鄰居家的情況拍下來，等到最后結算的時候再拿出來，裝修公司還不給予解決的話就訴諸法律，這樣也不耽擱他家的裝修進程。 預算單等于一張廢紙 合同的履行問題，還不是最讓劉先生懊惱的問題，他更郁悶的是，發(fā)現(xiàn)簽約之前他仔細核算過的預算單，在施工之后就成了廢紙一張。 他根據(jù)網(wǎng)友們的經(jīng)驗，要求裝修公司寫明用在他家的材料分別是什么牌子的、哪種材料的，裝修公司也滿口答應，并白紙黑字寫在了預算單上。 “寫了用永通電線的，穿線的時候發(fā)現(xiàn)竟然是其他牌子的，水泥、防水材料也有偷換的�！眲⑾壬f，要不是自己經(jīng)常在工地進進出出，還真的很難發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理做的這些手腳。他反饋給裝修公司，得到的回復是“這幾個牌子品質(zhì)差不多，何必這么認真？” 偷換材料還只是一個方面，臨時增加的項目也很多。劉先生說開工一個多月，他隔三岔五就會接到項目經(jīng)理的電話，不是哪種材料不夠用要補買，就是哪個項目不在預算單上面，得加錢才能繼續(xù)施工，“最夸張的是我們家的室內(nèi)門少算了兩套門套線，難道做預算的人連戶型都沒看過嗎？” 提醒：臨時增減項目在所難免，但這種門套線項目少算，還真的有點夸張。劉先生學網(wǎng)友經(jīng)驗不夠全面，有經(jīng)驗的人都知道，故意預算少算是很多小公司吸引業(yè)主簽單的手段，預算單也是合同的一部分，在合同上注一筆“不可超預算百分之幾以內(nèi)”是很有必要的。 一句行規(guī)打破你所有質(zhì)疑 盡管在前期跟裝修公司的多次交鋒讓劉先生身心俱疲，但較真的他還是忍不住跟項目經(jīng)理一爭高下，爭論最多的就是工人干活質(zhì)量問題。 劉先生說工人拆舊刮墻沒有刮到預算上寫的三厘米，工人說常規(guī)就只刮到一厘米；劉先生說施工規(guī)范規(guī)定強電和弱電管得相差50厘米，項目經(jīng)理說實際施工不可能做到這個距離……劉先生的經(jīng)驗來自網(wǎng)友的建議，而項目經(jīng)理的說辭來自所謂的“行規(guī)”，每一次爭論都是網(wǎng)友經(jīng)驗不敵行規(guī)。 提醒：“人家都是這么做的”，這是施工管理不規(guī)范的小公司對付業(yè)主的辦法，這句話往往讓你一點反駁的辦法都沒有。最有力的應對是：這樣做不符合規(guī)范，我驗收的時候不會簽字的（沒有業(yè)主簽字驗收，裝修公司是沒辦法竣工的）。 |
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GMT+8, 2024-10-23 02:53
