昨日下午，記者從義烏火車站獲悉，2012年義烏火車站春運(yùn)臨客開行方案已正式確定。從2012年1月8日零時起，義烏火車站將陸續(xù)增開春運(yùn)期間25趟臨客。1日起當(dāng)日進(jìn)入預(yù)售期的最新車票起售時間將調(diào)整，實行分地區(qū)錯時售票，義烏站的列車車票起售時間為上午10時。

　　8日零時起，25趟春運(yùn)臨客將陸續(xù)開出

　　根據(jù)上海鐵路局的統(tǒng)一安排，2012年的鐵路春運(yùn)為1月8日零時開始，具體時間為節(jié)前15天和節(jié)后25天。義烏火車站將陸續(xù)開出25趟春運(yùn)臨時客車，最大程度滿足乘客的返鄉(xiāng)需求。

　　具體的臨客開行包括節(jié)前的9趟和節(jié)后的16趟。其中節(jié)前開行的臨客有：

　　杭州至江山的L8653次，江山至杭州的L8654，南昌至杭州的D676，懷化至義烏的L1056，義烏至阜陽的L8630，貴陽至義烏的L1052，金華西至阜陽的L8640，義烏至懷化的L1055，義烏至貴陽的L1051。

　　節(jié)后的16趟包括：上海南至福州的L441，南昌至杭州的LD672、常德至上海南的L754，漢口至杭州的L82，上海南至鷹潭的L503，杭州至漢口的L81，阜陽至義烏的L8629，阜陽至金華西的L8639，福州至上海南的L442，景德鎮(zhèn)至杭州的L532，萍鄉(xiāng)至上海南的L282，上海南至長沙的L753，上海南至萍鄉(xiāng)的L281，鷹潭至上海南的L504，上海南至襄陽的L421杭州至鷹潭的L531。

　　電話訂票單保留期限、預(yù)定車票數(shù)有調(diào)整

　　同時，記者了解到，針對春運(yùn)購票高峰時旅客集中訪問電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，容易造成系統(tǒng)運(yùn)行慢、影響售票速度等情況。按照上海鐵路局通知，從2012年1月1日起，上海、浙江、江蘇、安徽地區(qū)對當(dāng)日進(jìn)入預(yù)售期的最新車票起售時間進(jìn)行了調(diào)整，實行分地區(qū)錯時售票。

　　義烏站的列車車票起售時間為上午10時。實行錯時售票可以分散高峰期系統(tǒng)售票壓力，由于各地區(qū)票額錯時投放，因此不會影響各地旅客正常購票。

　　另據(jù)了解，為了維護(hù)良好的購票秩序，上海鐵路局對電話訂票單保留期限進(jìn)行了調(diào)整。具體為：當(dāng)日中午12點(diǎn)前預(yù)訂的，訂單保留至當(dāng)日24點(diǎn)；當(dāng)日12點(diǎn)至24點(diǎn)預(yù)訂的，訂單保留至次日中午12點(diǎn)。旅客須在訂單保留期限前取票，超過保留時間訂票單將自動取消。同時，鐵路部門對電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票的張數(shù)也作了重新調(diào)整。具體為：電話訂票，憑一張有效證件一天只能訂票一次，最多可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過3張�；ヂ�(lián)網(wǎng)售票和售票窗口購票一次限購5張，不限席別。

　　鐵路工作人員介紹，乘客在購票時，盡可能使用二代身份證，訂票時要正確輸入身份證號碼。電話訂票成功后，請就近、盡快取票，避免超過期限自動取消。

　　此外，今年春運(yùn)對學(xué)生票發(fā)售和務(wù)工人員團(tuán)體購票繼續(xù)予以優(yōu)先，學(xué)生除學(xué)校組織辦理的學(xué)生團(tuán)體票外，自12月28日8：00起，學(xué)生可通過電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)和售票窗口購買春運(yùn)期間(1月8日-2月16日)學(xué)生往返車票。同時，上海鐵路局開通客戶服務(wù)熱線12306，接受咨詢、投訴受理等服務(wù)。

 

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      我國火車票明年起全部實名制購票

       昨天（12月20日）記者從鐵路局獲悉，明年1月1日起，坐火車將實行車票實名制。

　　車票實名制是指在買火車票時，必須出示有效的身份證件；進(jìn)站、乘車時，必須持車票和買票時使用的乘車人有效身份證件原件，免費(fèi)乘車的兒童及持兒童票乘車的兒童除外。

　　今年6月1日，動車組列車，包括了“C”、“D”、“G”字頭車次列車率先實行了購票實名制。2012年1月1日，實名制將全面鋪開。按目前車票預(yù)售期推算，從12月22日起，購買明年1月1日及之后的“C”、“D”、“G”字頭車次列車車票，以及從12月28日起，購買1月1日及以后其他普通旅客列車車票時，需要攜帶有效身份證件購票。可以使用身份證件原件，也可以使用復(fù)印件，還可以拿乘車人的有效身份證件原件或復(fù)印件，替乘車人代買票。

　　在購票時，需要注意，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張實名制車票；在購買學(xué)生、殘疾軍人（警察）等減價優(yōu)惠（待）票時，在出示有效身份證件的同時，還應(yīng)出示符合規(guī)定的減價優(yōu)惠（待）憑證原件。

　　車票實名制后，大家進(jìn)站乘車必須同時持有車票和買票時所用的身份證件原件。票、證、人一致，方可進(jìn)站、乘車。

　　在進(jìn)站時，鐵路客運(yùn)和公安人員將對大家所持的車票和票面所載的有效身份證件原件進(jìn)行查驗。如果旅客票、證、人不一致或無法出示有效身份證件原件，將會影響正常的行程。列車上驗票時，列車乘務(wù)員將同時核對大家所持車票及票面所載的有效身份證件原件，票、證、人不一致的，由公安、客運(yùn)部門按有關(guān)規(guī)定處理。

　　為方便大家取票和進(jìn)站驗票，鐵路部門提醒，購票時盡量使用二代身份證購票。購票后，請當(dāng)場核對票面信息，發(fā)現(xiàn)票面信息與有效證件信息不符時，立即將原票交由售票人員處理。同時，旅客要妥善保管車票，保持票面信息清晰、可識讀，并妥善保護(hù)票面身份信息。

　　另外，車票實名制后，鐵路部門將會加大驗票力度，進(jìn)站驗票時間將會增加，旅客要盡量提前到車站候車以免影響出行計劃。

　　“這對打擊黃�？隙ㄓ泻锰�。實名制后，黃牛想多買票，也得向親戚朋友借。這借能借多少？”在鐵路杭州站的旅客林先生對實名制抑制黃牛倒賣車票持樂觀。也有旅客認(rèn)為，實名制要徹底打擊黃牛，就要加大在進(jìn)站乘車時“票、證、人”一致的檢查力度。對此，上海鐵路局的工作人員表示，他們對熱門重點(diǎn)列車將全面檢查，不熱門的列車嚴(yán)格實施抽檢。

　　●實名制購票乘車的有效身份證件有哪幾種？

　　包括：居民身份證、臨時身份證、戶口簿、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機(jī)關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照報失證明、鐵路公安部門填發(fā)的乘坐旅客列車臨時身份證明（以下簡稱“臨時身份證明”）等23種。

　　身高1.5m以上16周歲以下的未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。

　　●互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票和自動售票機(jī)購票時使用的有效身份證件有何規(guī)定？

　　電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票僅受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照。

　　自助售票機(jī)僅受理二代居民身份證的購票和換票。

　　●車票實名制后旅客如何辦理退票？

　　實名制車票辦理退票時，需核實車票及其票面所載的有效身份證件原件的一致性，票、證一致的方予辦理。

　　●無法出示有效身份證件的旅客如何辦理臨時身份證明？

　　在鐵路杭州站，大家可以到南售票大廳的臨時身份證明窗口辦理。

　　辦理時，須符合下列條件之一，并攜帶一寸照片一張：

　　（1）出具所在地公安機(jī)關(guān)的戶籍證明。

　�。�2）學(xué)生旅客出具所在學(xué)校的證明信。

　�。�3）中國人民解放軍、武警部隊現(xiàn)役軍人持所在部隊出具的證明信。

　�。�4）外籍旅客持當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明信。

　�。�5）憑其他有效證件購買車票的旅客持發(fā)證部門出具的證明信。

　　（6）通過其他方式能夠證明本人身份的。

　　證明信內(nèi)容必須包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息，并加蓋證明單位公章。購票后丟失有效身份證件的，證明信內(nèi)容應(yīng)與車票票面記載的旅客身份信息一致。