今年以來,蘇溪鎮(zhèn)以黨建統領,依托“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革,深化“和光同城”黨建聯建機制,打破“部門墻”,整合執(zhí)法力量成立“執(zhí)法快遣隊”。截至目前,“執(zhí)法快遣隊”共處置相關事件千余起,處置率100%。 蘇溪鎮(zhèn)作為我市先行試點鎮(zhèn)、“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革省級觀察點,以“一支隊伍管執(zhí)法”為關鍵點和突破口,基層隊伍規(guī)范化建設工作有聲有色、成效可感可知。然而,隨著鎮(zhèn)域經濟快速發(fā)展,群眾利益訴求更趨多元化,對基層治理水平和行政執(zhí)法工作提出了更高要求。 據介紹,成立“執(zhí)法快遣隊”后,蘇溪鎮(zhèn)在綜合行政執(zhí)法大樓設置了“快遣隊”集合區(qū)域,滿足轄區(qū)非警務事項的聯合處置需要,充分發(fā)揮矛盾靠前化解、事件極小疏導、糾紛應急調處三大前哨作用,推動實現“人員融合、服務高效、群眾滿意”的基層治理新探索。 “處理投訴舉報是日常執(zhí)法工作中的重要組成內容,其中部分涉及群眾矛盾糾紛和應急事件,且需要多部門聯合處置,從部門集合到事件辦結往往需要耗費較長時間!碧K溪鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊相關負責人說,組建多跨協同的執(zhí)法快遣隊有效破解了部門聯動慢、處置效率低等問題,成為解決群眾“身邊事”的重要力量。 為推動執(zhí)法快遣隊高效運轉,蘇溪鎮(zhèn)先后制定《執(zhí)法快遣隊聯動處置工作方案》《事項處置工作規(guī)定》《事項流程規(guī)范》,明確受理投訴舉報的范圍及處置規(guī)范,推行“1830”快速響應機制,即執(zhí)法指揮中心1分鐘內簽收指令,“執(zhí)法快遣隊”8分鐘內到達現場,30分鐘內完成現場處置,打造事件“受理-流轉-處置-結案-反饋”全鏈條閉環(huán)處置機制。同時,蘇溪鎮(zhèn)出臺“執(zhí)法快遣隊”專項考核辦法,將工作完成情況納入月度季度考核,與相關人員、單位績效、評優(yōu)評先掛鉤,激勵這支精干隊伍想干事、能干事、干成事,從而提高矛盾化解率和群眾滿意率。 作為綜合執(zhí)法的前哨,“執(zhí)法快遣隊”處置事項線索來源廣泛,蘇溪鎮(zhèn)依托鎮(zhèn)綜合信息指揮室,建立轄區(qū)“大綜合一體化”行政執(zhí)法駕駛艙,整合市應急聯動平臺、96150、12345等政府熱線,以及相關行業(yè)部門移交等數據和信息,運用執(zhí)法記錄儀、對講機、手機等終端進行扁平化指揮,實現事件快速響應、精準調度,有效破解基層治理“看到管不到”難題。 此外,“執(zhí)法快遣隊”對每周處置案件的數量、類別、疑難案件、處置時長等信息進行匯總、分析、研判,對苗頭性、傾向性問題進行預警并提出整改意見。同時,出具周信息通報,繪制蘇溪鎮(zhèn)社會治理綜合畫像,為蘇溪鎮(zhèn)黨委政府與綜合執(zhí)法隊下一步工作提供數據支撐。 不僅如此,“執(zhí)法快遣隊”創(chuàng)新推行“黨建+服務+執(zhí)法”模式,以“體檢報告”式執(zhí)法監(jiān)管模式為抓手,開展多形式、多角度、多渠道靠前服務,優(yōu)化營商環(huán)境。以蘇溪鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)為例,因周邊商業(yè)配套設施滯后,員工用餐需求無法得到滿足,導致各類流動攤位無序蔓延,影響周邊環(huán)境和交通。對此,“執(zhí)法快遣隊”會同相關部門開展實地調研,最終確定在12個路段規(guī)劃設置58個點位,以公開招投標的方式引導攤點入駐,實現民生需求與市容秩序的雙贏。 |
GMT+8, 2024-10-23 05:01