近日，2023年度浙江省示范政務(wù)服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)選結(jié)果名單發(fā)布，義烏市政務(wù)服務(wù)中心入選2023年度浙江省縣（市、區(qū)）示范政務(wù)服務(wù)中心，城西街道便民服務(wù)中心入選省級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）示范便民服務(wù)中心。

聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”，市政務(wù)服務(wù)中心大力推進(jìn)改革創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化。全面推進(jìn)“全科無(wú)差別受理”機(jī)制改革，按“一窗受理、集成服務(wù)”的原則，把26個(gè)部門(mén)的1255個(gè)事項(xiàng)納入綜合窗口，實(shí)行無(wú)差別綜合受理。推行“信用+容缺信封”制度，惠及全市近90%的辦事群眾，全市63.02%行政許可事項(xiàng)可即時(shí)辦理，每年可減少群眾跑腿8萬(wàn)余次。開(kāi)設(shè)跨區(qū)通辦專窗，與省內(nèi)外45個(gè)地區(qū)實(shí)現(xiàn)“跨區(qū)通辦”合作，辦件量達(dá)25萬(wàn)件。

秉持“靠前服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、增值服務(wù)”理念，今年4月，市政務(wù)服務(wù)中心在大廳設(shè)置“24小時(shí)智慧政務(wù)大廳”，累計(jì)為企業(yè)群眾提供咨詢辦事服務(wù)9000余人次。9月，首批19個(gè)基層“24小時(shí)智慧政務(wù)大廳”建立聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，初步構(gòu)建了“市+鎮(zhèn)+村+專業(yè)市場(chǎng)”一體化的“不打烊”服務(wù)圈，滿足企業(yè)群眾全天候服務(wù)需求。積極推動(dòng)增值服務(wù)改革，高質(zhì)量謀劃線上線下企業(yè)綜合服務(wù)中心，打造線下“一站式”、線上“一網(wǎng)式”、服務(wù)“定制式”、供給“套餐式”企業(yè)服務(wù)環(huán)境。

城西街道便民服務(wù)中心共設(shè)有窗口24個(gè)。近年來(lái)，該便民服務(wù)中心將政務(wù)服務(wù)整合，擴(kuò)容可辦事項(xiàng)，豐富政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，先后進(jìn)駐公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、供水、供電等部門(mén)，可辦事項(xiàng)由206項(xiàng)增至602項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一門(mén)式”服務(wù)。